Seguritecnia 347

120 SEGURITECNIA Diciembre 2009 Actualidad En España, las pérdidas del retail supo- nen un incremento de 2,3% respecto 2007 (1,28% de las ventas), lo que ascienden a 2.510 millones de euros y representa el 1,31% de las ventas total de este sector. Estos datos se desprenden del estudio del Segundo Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución, realizado por el Center for Retail Research a 920 empresas a 36 paí- ses, y presentado por Checkpoint Systems. Los resultados de este informe señalan que, en nuestro país, los empleados causan más de la cuarta parte de los hurtos en los comercios. El Barómetro también desvela que la pérdida desconocida (suma de hur- tos de clientes, empleados y errores admi- nistrativos) también ha aumentado consi- derablemente. El 49,6% de dichas pérdidas derivan de hurtos de clientes, mientras que el 28,7% son hurtos de los propios emplea- dos. El resto de las causas se reparten entre hurtos de proveedores (8,1%) y errores in- ternos (13,6%). Por lo tanto, cada familia española paga al año 195 euros más por estas pérdidas lo que equivale a 70 euros por persona. El sector del retail español invierte 744 millo- nes de euros en seguridad, ya que los cos- tes de la delincuencia en España han as- cendido a 2.169 M€. Mariano Tudela , director general de Checkpoint Systems para el Sur de Europa, aseguró que es crucial desarrollar una es- trategia dirigida específicamente a los pro- ductos con mayor riesgo de hurto para proteger las ventas minoristas. “Crece la re- cesión económica y, como consecuencia, crece también la presión sobre la pérdida desconocida. Esperamos que el Baróme- tro Mundial del Hurto de este año sirva a los minoristas como herramienta para en- tender mejor las tendencias actuales de la pérdida desconocida”. Índices de hurto Por otra parte, los índices de hurto en el retail a nivel mundial han alcanzado el año pasado los 71.165 M€ (el equivalente a un 1,34% de las ventas del sector) lo que ha supuesto mayores gastos, tanto para los minoristas como para los consumido- res. Mientras que el volumen mundial re- presenta un descenso marginal en la pér- dida desconocida de 1.061 M€ (-1,5%) con respecto a 2007, el coste total que la de- lincuencia ha supuesto a los minoristas un aumento en 3.201 M€ desde el último año. Los costes de la delincuencia para el sector minorista, calculados a partir de robo generado por clientes, empleados y proveedores (sin incluir los errores inter- nos) y sumados a los costes de prevención de pérdidas, se elevan a un total de 76.803 millones de dólares en 2008, en compara- ción con los 73.616 M€ del año pasado. Medidas de protección “Otro dato interesante que revela la en- cuesta es que los minoristas, en gene- ral, no tomaron medidas específicas para proteger casi un tercio (30,3%) de los cin- cuenta ar tículos con mayor índice de hurto en sus líneas de productos”, afirmó Tudela. Es significativa la coincidencia entre los productos preferidos por los delincuentes. Independientemente de la región geográ- fica en que se encuentren, los delincuen- tes optan por cuchillas de afeitar/produc- tos para el afeitado, cosméticos/cremas faciales/perfumes, alcohol, cárnicos fres- cos/productos alimenticios caros, leche de fórmula para bebés, CD y DVD, moda, juegos electrónicos, teléfonos móviles y relojes. Los ar tículos de mayor aceptación, como los juegos electrónicos y los DVD recientes han alcanzado niveles de pérdi- das de hasta el 8%, lo que ha dado lugar a escasez de existencias. Asimismo, el gasto en prevención de pérdidas a escala mundial ha ascendido a 17.345 M€, ó 0,33% de las ventas mino- ristas, una disminución con respecto al 0,35% registrado el año pasado. La protección electrónica de artículos (EAS) ha sido el método más utilizado para proteger artículos con elevado índice de hurto (se ha usado en un 38,3% de las líneas de productos). Otros métodos de protección utilizados son los keepers o se- guros, la exposición en vitrinas o exposi- tores cerrados, cables y lazos de alarma, y cajas vacías y sistemas de vales (4,1%). La tecnología EAS se usa en Norteamé- rica y Latinoamérica para el 43% de las lí- neas de productos más sensibles al hurto, mientras que en Europa y en Asia-Pací- fico/África dicha protección sólo se utiliza en un 36% y un 31,3% de las líneas más vulnerables, respectivamente. El etique- tado de origen con tecnología EAS se usa en el 13,7% de las líneas de productos con mayor riesgo de hurto en Norteamérica y Latinoamérica, en el 7,9% en Europa y en el 3,6% en Asia-Pacífico/África. Las pérdidas del retail en España incrementaron más del 2% respecto al 2007 Según el Segundo Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución