Seguritecnia 359

36 SEGURITECNIA Diciembre 2009 III Congreso Profesional de Directores de Seguridad “Los directores de Seguridad tienen que hacer ‘lobby’ para entrar en el radar de los Recursos Humanos" El Real Madrid es una de las instituciones deportivas más importantes del mundo. Tiene en su plantilla a ‘estrellas’, mueve contratos millonarios, arrastra a una gran masa social y levanta pasiones entre sus aficionados y el odio de sus rivales. Por estos motivos, la Seguridad se convierte en un elemento imprescindible, ya sea para salvaguardar la integridad de sus jugadores y resto de personal del club, bien para la protección de los aficiona- dos, su estadio o su información. Sin embargo, desde el punto de vista de la rentabilidad, del negocio, la pers- pectiva cambia. Al menos así lo consi- dera José María García, director de Re- cursos Humanos del Real Madrid, quien ofreció la ponencia “La gestión de Se- guridad vista desde los Recursos Huma- nos”. Antes de entrar en materia, Gar- cía dejó claro que la suya era “una visión con el sesgo de las gafas con las que miramos el mundo” y que su intención era “proporcionar una visión alternativa de la Dirección de Seguridad”; y así fue. El representante del 'club blanco', desgranó las principales características de la figura del director de Seguridad desde la perspectiva del departamento de Recursos Humanos, donde se con- sidera la Seguridad como “una función periférica”. “Es una función emergente, que antes no salía en el radar de Re- cursos Humanos y que ahora sale mal”, aseguró. Desde su óptica, la dirección de Se- guridad es una función “hiperespeciali- zada”; es decir, “que el de Seguridad no vale para otras cosas, y los de otras cosas no valen para la Seguridad”, reconoció. Por otro lado, este departamento se enfoca desde los Recursos Huma- nos como “un centro de costes, más que como un departamento que ge- nere ingresos o como una inversión”. Ni si quiera es visto como un “gestor de oportunidades”, aseguró García, aunque sí como gestor de riesgos; es decir, una figura que “evita problemas”. A pesar de todo esto, el directivo re- conoció que la Seguridad es “una fun- ción imprescindible”, aunque en ocasio- nes no se aprecie de forma inmediata. “Recursos Humanos discute todos los años con Seguridad por el presupuesto, pero el día en que recibes cuatro anóni- mos, el director de Seguridad resulta ser un gran amigo tuyo”, expresó con sin- ceridad. Esa imagen no tiene por qué ser de- finitiva, ya que, como otros departa- mentos en las empresas, puede evolu- cionar y ganar en relevancia dentro del organigrama de la organización. Por ahí puede que pase el futuro del área de Seguridad de una compañía, ya que es una función “emergente”, consi- deró el director de Recursos Humanos del Real Madrid. Por tanto, tiene dos opciones: o bien enquistarse en esa vi- sión que se tiene de ella, “sesgada” y “quizás injusta”, que la considera una unidad diferente y única, “que es can- didata perpetua a externalización”; o, por el contrario, “integrarse en el co- mité de dirección, hablando el mismo idioma que el negocio”. De este último modo, seguiría los pasos de otros de- partamentos, “también emergentes”, que antes no existían en las empresas y que con el tiempo han ganado en importancia y presencia. Esa ascensión que puede experimen- tar una función dentro de una em- presa suele pasar por tres fases. La pri- mera sería de respuesta a los proble- mas o daños producidos, la segunda la prevención de riesgos y la tercera la de generar oportunidades “para crear valor y aumentar los ingresos”; de ese modo pasaría a formar parte de la es- trategia. Ésta última, dibujaría un “fu- turo optimista” para la dirección de Seguridad, ya que "ofreciendo un en- torno seguro al cliente, generaría opor- tunidades". Dos recomendaciones A la conclusión de su ponencia, Gar- cía planteó dos recomendaciones a los presentes: una, que se intente conquis- tar parte del negocio desde el terreno de la Seguridad; es decir, entender la se- guridad “como parte crucial de la estra- tegia de compras de nuestros clientes”. Otra, que los directores de Seguridad hagan ‘lobby’ para entrar en “el radar” de los Recursos Humanos, poniéndose en contacto con las consultoras que se encargan de realizar los estudios para que "abran los ojos" acerca de la figura del Director de Seguridad. García ase- guró que intentó llevar a su ponencia las encuestas salariales que utilizan los Recursos Humanos para el puesto de director de Seguridad, pero abandonó la idea al comprobar que ese puesto “no existe” para su sector. El motivo: que los responsables de Recursos Hu- manos “miran al pasado". José María García Director de Recursos Humanos del Real Madrid