Seguritecnia 359

EMPRESAS Y EMPRESARIOS 62 SEGURITECNIA Diciembre 2009 - Dentro del sector de la Seguridad, ya sea física o ló- gica, hay una importante actividad asociativa. ¿Perte- necen ustedes a alguna asociación? Realmente, Arquero Sistema Corporativo nace en el seno de una empresa TIC, por lo que no hemos tenido una inquietud asociativa manifiesta dentro del sector de la seguridad física ni lógica. Desde el año 2008, la empresa es socio fundador de Canarias Excelencia Tecnológica y ocupa el puesto de se- cretario en el Consejo de Administración de la asociación. También estamos representados en ASIS Internacional, asociación de gran prestigio del sector de la Seguridad a nivel internacional, que cuenta con la mayor expansión continental y número total de miembros de entre las asociaciones profesionales que operan en el mundo. En España se concentran directores de seguridad, consulto- res, empresarios, técnicos, profesionales, funcionarios de los Ministerios de Interior y Defensa, titulados, etc., todos ellos de reconocida trayectoria y prestigio profesional. - ¿Desea destacar algún otro aspecto sobre el trabajo que desarrolla su compañía? Uno de los aspectos en los que me gustaría incidir es- pecialmente, y que creo que nos diferencia del resto de proveedores de soluciones de integración para siste- mas de seguridad, es el fuerte apoyo que prestamos a las empresas integradoras e instaladoras en todas las fa- ses del proyecto. Nuestro objetivo es posicionarnos no como fabrican- tes de software sino como socios tecnológicos de nues- tros clientes, ofreciéndoles asistencia en las fases de pre- venta, especificación, implantación y servicio postventa. Conseguir esto no es sencillo y requiere del apoyo de toda la organización. El equipo de Arquero Sistema Corporativo está for- mado exclusivamente por personal técnico, altamente cualificado, orientado a prestar un servicio de calidad a las ingenierías y empresas de seguridad. La elevada es- pecialización de la empresa y nuestra vocación por el desarrollo tecnológico y la innovación nos obliga de forma natural a trabajar con instaladores de seguridad e ingenierías, nunca con el cliente final. S de tecnologías hasta ahora totalmente desvinculadas de la seguridad electrónica y que sin duda está supo- niendo un gran reto. - Precisamente, desde Arquero se ofrecen cursos de formación a los instaladores, operadores, gestores, etc. que utilizan sus soluciones. ¿Pretenden formar para que se aprenda a utilizar sus productos o es una formación que va más allá? La formación que ofrecemos está segmentada según el público objetivo al que está dirigida. Como parte de un proyecto llave en mano, Arquero Sistema Corpora- tivo siempre se suministra en paquetes que incluyen la parametrización de la plataforma y la formación a los usuarios de la misma. La formación en el cliente se ha personalizado para distintos perfiles, según sus com- petencias y ámbito de actuación. Por otro lado, ofrecemos también formación a insta- ladores e ingenierías, no sólo orientada a aspectos téc- nicos de la plataforma Arquero Sistema Corporativo, sino también a aspectos de negocio. La formación se lleva a cabo en el showroom instalado de forma per- manente en las oficinas de Adi Global Distribution en Madrid, de forma individualizada y sin ningún coste para la empresa. El objetivo de estas jornadas es ofrecer herramientas que permitan a las ingenierías y empresas instaladoras cubrir todas las fases del proyecto de seguridad con ga- rantías, abarcando aspectos relacionados con el diseño de la solución, la implantación y el mantenimiento. - ¿Qué opinión tiene sobre la formación de los ins- taladores o integradores de sistemas de seguridad en general? ¿Cree que hay algún aspecto que habría que mejorar? En líneas generales, la calidad profesional de las empre- sas de seguridad, instaladores e integradores, es muy alta, como no podía ser de otra manera en un sector tan competitivo como éste. Las innovaciones tecnológicas se aplican con prudencia en el sector de la seguridad y esto permite a los integradores y los instaladores absor- ber los nuevos productos y técnicas con garantías. Uno de los mayores retos con los que nos encontra- mos, que afecta directamente a los conocimientos exi- gibles a instaladores e integradores, es la incorporación de las TIC al sector de la seguridad. Instaladores e inte- gradores se han visto obligados a adquirir conocimien- tos relacionados con el diseño de redes IP, con la ins- talación y configuración de aplicaciones y con la inte- gración en sistemas de TI (bases de datos corporativas, intranet, CRM o ERP), saberes que tradicionalmente no han estado vinculados a la seguridad electrónica. “Uno de los mayores retos con los que nos encontramos, que afecta directamente a los instaladores e integradores, es la incorporación de las TIC al sector de la seguridad”