Seguritecnia 361

158 SEGURITECNIA Febrero 2010 Entrevista equipo de I+D a nivel mundial de pri- mera calidad que trabaja en todos los campos de la seguridad: intrusión, con- trol de accesos y sistemas de vídeo. Gracias al apoyo de los distintos cen- tros de I+D a nivel mundial, esta solu- ción vía radio es compatible con todos los paneles. Disponemos de la mejor tecnología vía radio que se puede uti- lizar con todas las aplicaciones, lo que permite optimización de los stocks y menos tiempo de formación para los instaladores. - Al margen de la facilidad de insta- lación y las ventajas que ofrecen los productos para el usuario, ¿qué be- neficios va a obtener el instalador en relación con las contrataciones que pueda obtener a lo largo de este año, que previsiblemente estará marcado por la crisis económica? Uno de los beneficios que tiene precisa- mente la tecnología vía radio es la reducción de costes de la instalación ymano de obra. Además, nuestros paneles Dimen- sion incorporan prestaciones que faci- litan el trabajo del instalador, como las inspecciones remotas de los sistemas, la posibilidad de tener una instalación de intrusión y control de accesos en el mismo BUS, verificación de audio… Tratamos de ponernos en el lugar del instalador y pensamos en qué pode- mos facilitar su trabajo y optimizar el mantenimiento de los equipos. - Al margen de esta nueva gama de Honeywell, ¿cuáles son las perspecti- vas de la compañía para este año? Continuamos trabajando tanto con ins- taladores, distribuidores, CRAs, usua- rios finales, como con administraciones públicas. Tratamos de entender las ne- cesidades presentes y futuras de nues- tros clientes con las reuniones de “Voz del Cliente” que realizamos con ellos para definir claramente los requerimien- tos de cada tipo de mercado. Trabaja- mos en conjunto con nuestros equipos de I+D, comunicándoles la información que recibimos de nuestros clientes, para lanzar los productos y soluciones más adecuados para cada mercado. S nemos programados cursos de forma- ción todos los meses de cada uno de los distintos equipos. Al margen, tam- bién impartimos cursos bajo demanda si un cliente lo solicita. Nuestro equipo de soporte técnico lleva a cabo la for- mación y consideramos que su función es básica para nosotros ya que realiza su tarea con una gran profesionalidad. - Este tipo de soluciones se pueden aplicar en muchos ámbitos. ¿Los ha enfocado, no obstante, Honeywell a un tipo de usuario concreto? Es un producto que pueden utilizar desde instalaciones comerciales peque- ñas hasta muy grandes, e incluso se pueden utilizar en el mercado residen- cial. Creemos que es una gama de pro- ducto tan amplia que ofrece soluciones al instalador para todo tipo de segmen- tos del mercado y abre la posibilidad de proteger áreas en instalaciones gran- des, cuya instalación no sería sencilla en caso de hacerse cableada. - ¿Cómo ha llevado a cabo Honeywell el trabajo de I+D para desarrollar es- tas soluciones? Las innovadoras prestaciones incorpo- radas al sistema reflejan las necesida- des de nuevas soluciones demandadas por los clientes e implementadas en la central de manera óptima por nues- tro equipo de I+D. Honeywell Security en Europa cuenta con el apoyo de un Cada vez más, se utiliza la tecnología vía radio porque facilita la instalación considerablemente al no tener que rea- lizar cableado, lo que también abre la posibilidad de proteger lugares en los que el cableado no sería posible, como en edificios históricos o instalaciones en las que el habitáculo a proteger necesi- taría una alta inversión en cableado. Gracias a los nuevos detectores da- mos a las CRA la posibilidad de ampliar los servicios que ofrecen. Si considera- mos las instalaciones comerciales, el de- tector de rotura de cristal Flexguard es una solución perfecta para áreas acris- taladas, ya que aporta un beneficio im- portante al poder detectar la intrusión antes de que suceda. De esta manera, se evita cualquier disrupción durante un tiempo determinado de la actividad comercial debido a los daños causados por la intrusión y que supone un coste para la empresa ya que no está desarro- llando su actividad durante ese periodo. Con el detector de inundación y tem- peratura, por ejemplo, se puede detec- tar una incidencia lo suficientemente pronto para que una rápida reacción su- ponga una pérdida mínima. - ¿Lleva a cabo Honeywell algún tipo de formación para éstas y el resto de sus soluciones de seguridad? Una de las premisas de nuestra empresa es la formación de los instaladores. Te-