Así opinan “Hay que adaptar los departamentos de seguridad a los riesgos de gestión real” “El sector tiene aún pendiente afrontar la competencia global” / Enero-Febrero 2026 163 El aspecto de mayor impacto es la necesidad de adaptar los departamentos de seguridad a los riesgos y exigencias de gestión reales. Estos se encuentran ya alejados de la gestión “clásica” centrada exclusivamente en la seguridad física, lo que evidencia un notorio desconocimiento general –en la sociedad y las empresas– sobre las funciones actuales de la Dirección de Seguridad. En este sentido, cabe la autocrítica por no haber sabido proyectar o concienciar sobre nuestro valor estratégico como sí han logrado otros ámbitos. La incorporación de nuevos perfiles a una Dirección de Seguridad, como especialistas en criminología, ingeniería, investigación, ciberdelincuencia, inteligencia artificial y otros que cubran En las últimas décadas, el mundo empresarial ha experimentado una transformación profunda impulsada por los avances tecnológicos, la globalización y la integración de la ciberseguridad. Como sector de servicios subordinado y complementario de la Administración Pública, la seguridad privada se encuentra actualmente en plena reconversión. De hecho, la digitalización es el motor principal de esta evolución. Las compañías están adoptando inteligencia artificial, análisis de datos, automatización de procesos e IoT para optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Esto es especialmente perceptible en actividades como las centrales receptoras de alarmas, la instalación y mantenimiento, y la vigilancia y protección de bienes. aspectos eminentemente técnicos y tecnológicos, será la clave de la puesta en notoriedad de la Dirección de Seguridad, que debería responsabilizarse de gestionar integralmente “toda” la seguridad para las entidades a las que prestan servicio o de las que cubren sus riesgos. Me gustaría nombrar al ordenamiento legal como herramienta clave para ayudar a ello, pero en nuestro país se ha instaurado el hábito de que cada ministerio regule per se lo que debería tratarse regulando integralmente la seguridad, con una gestión y coordinación conjunta y global, como única manera de hacerla más eficiente y eficaz para luchar, en las mejores condiciones, con los nuevos riesgos que nos amenazan. Una parte clave de esta transformación es la robotización de tareas comunes. La adopción de software de automatización permite al personal centrarse en actividades de mayor valor añadido, siempre que esta especialización se acompañe de una formación continua. El sector tiene aún pendiente afrontar la competencia global, que exige ampliar las actividades de los servicios tradicionales. Asimismo, la personalización mediante casos de éxito particulares, la innovación constante y la gestión estratégica del talento humano serán factores determinantes que las empresas deberán integrar en sus modelos de gestión, tanto interna como externa, para asegurar su competitividad futura. EDUARD ZAMORA Presidente de ADSI JORGE SALGUEIRO Presidente Ejecutivo de AECRA
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