/ Noviembre-Diciembre 2026 64 Opinión Pocos entornos presentan una complejidad operativa tan alta para la seguridad como un centro hospitalario. Con actividad ininterrumpida las 24 horas y un flujo diario de miles de personas –entre pacientes, familiares, personal sanitario, proveedores y visitas–, los hospitales albergan espacios con requerimientos de protección radicalmente opuestos. Conviven áreas de libre acceso como los vestíbulos con zonas de alta carga emocional como urgencias junto a espacios críticos restringidos como farmacias de medicamentos controlados, laboratorios o salas técnicas. El incremento de agresiones al personal sanitario, los hurtos oportunistas, las intrusiones y los incidentes en aparcamientos han obligado a los gestores de seguridad a replantear su estrategia. En esta evolución, la videovigilancia ha dejado de ser un sistema puramente reactivo y forense, diseñado para grabar y revisar, para transformarse en una herramienta proactiva clave para la anticipación del riesgo. Diseñar desde el riesgo Un proyecto de seguridad electrónica hospitalaria eficiente no se inicia con la selección del hardware, sino con un análisis de riesgos exhaustivo que determine qué proteger y ante qué amenazas y qué protocolos activar en caso de incidencia. La matriz de riesgo varía sustancialmente según el área: Urgencias y admisión. Prioriza la detección temprana de situaciones de tensión para salvaguardar la integridad del personal. Farmacia y áreas críticas. Se enfoca en el control estricto de accesos y la detección de intrusiones no autorizadas. Perímetros y parkings. Requiere tecnología con alta sensibilidad lumínica y analíticas robustas preparadas para condiciones exteriores adversas. Este diagnóstico previo determina las especificaciones técnicas: ubicación exacta, resolución, campos de visión y políticas de retención de imágenes. Un dispositivo de última generación es ineficaz si su despliegue no responde a una necesidad táctica. Analítica de vídeo La capacidad humana de supervisión es limitada frente a decenas de canales de vídeo con actividad constante. La analítica de vídeo integrada resuelve la saturación del operador, transformando el flujo de imágenes en metadatos y notificando exclusivamente los eventos que vulneran las reglas de seguridad preestablecidas. El sistema parametriza reglas específicas por zonas: Intrusión. Alertas por presencia en áreas restringidas o fuera de horario comercial/operativo. Cruce de líneas. Control de perímetros y accesos técnicos mediante barreras virtuales. Permanencia anómala. Detección de merodeo en pasillos, salidas de evacuación o aparcamientos. Aglomeraciones. Supervisión y control de aforo en salas de espera para prevenir conflictos. Objetos abandonados. Alertas tempranas en vías de tránsito y zonas de evacuación. La inteligencia artificial no reemplaza el factor humano; optimiza la eficiencia operativa del operador del centro de control al mitigar las falsas alarmas y contextualizar el incidente en tiempo real. Centro de control La detección carece de valor sin una capacidad de respuesta protocolizada. La efectividad de la videovigilancia inteligente reside en su integración con un centro de control o una central receptora de alarmas (CRA) dotada de personal esCuando la videovigilancia se convierte en inteligencia operativa Manuel Muñoz Pedrosa Director del Área de Sistemas de Seguridad Electrónica de Grupo Control
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