Seguritecnia 348

Artículo Técnico 96 SEGURITECNIA Enero 2009 estratégico es que en biometría no existe tecnología in- versa de modo que es imposible obtener una huella par- tiendo de la clave encriptada que se obtiene del sistema. Imposible. La imagen sí cuenta Las soluciones biométricas, además de garantizar la se- guridad y la comodidad de los huéspedes de los hoteles en el acceso a la habitación, suponen importantes ven- tajas para el negocio hotelero en sí mismo. Con su im- plantación, los empresarios hoteleros apuestan por apli- car la tecnología al servicio de los clientes, con lo que éstos percibirán una imagen del establecimiento más moderna, profesional y avanzada frente a otros hoteles convencionales. Al mismo tiempo que el hotel refuerza su imagen frente a la competencia con los sistemas de biometría, el gerente del hotel reduce los costes que generan otras so- luciones de acceso como las llaves tradicionales o las tar- jetas magnéticas, al no precisar recambios de consu- mibles. Es decir, que una vez instalados, no necesitarán cambiar pilas ni tarjetas ni nada por el estilo. Imagínese en un hotel All Inclusive de gran lujo, una cena de gala, una recepción de etiqueta o simplemente una visita al spa o al gimnasio del hotel. ¿Cómo cree que “combinarían” los bra- zaletes de goma que se uti lizan para el acceso de clientes a las distin- tas dependencias con el atuendo que porten en cada momento? No muy bien, ciertamente, ade- más de la incomodidad que supone tener que lle- varlos todo el día. El he- cho de que cada persona se sirva de ella misma, sin ningún instrumento intermedio para acceder a las distintas zonas del hotel, además de mejorar la comodidad de su es- tancia, garantiza un “boca a boca” óptimo, una inmejo- rable publicidad para el establecimiento. Así las cosas, parece que estamos ante un avance revo- lucionario que cambiará la forma de acceder a los hote- les. Sistemas que no se pierden (como las llaves o las tar- jetas magnéticas), que no se deterioran, que no pueden ser olvidados, ni robados, ni falsificados se traducen en mayor comodidad, más seguridad y menos costes tanto para clientes como para hoteleros tos familiares que vieron cómo au- mentaban su vo- lumen entre otras cosas, gracias al boom del turismo en España de los años 60-70. Pero, si habla- mos de biome- tría, es normal que existan ciertas re- ticencias, quizá le- vemente acentua- das en este sector, tanto por parte de los empresar ios hoteleros como de los propios clien- tes. Si nos remontamos a unos años atrás, nos damos cuenta de que cualquier avance que suponga cambios significativos en el funcionamiento cotidiano, en los pro- cesos habituales o en las metodologías del día a día, im- ponen cierto recelo. Recordemos si no, cuando empeza- mos a operar con la banca electrónica, o a hacer com- pras on line . Los reparos que teníamos por no saber si alguien podría “rastrear” nuestro recorrido virtual y su- plantar nuestra identidad o copiar nuestras claves y ac- ceder a nuestras cuentas bancarias. Todos esos miedos, no podemos negarlo, existieron y tuvimos que vencerlos. Hoy por hoy, parece obvio que los niveles de seguridad que existen en este tipo de operaciones electrónicas ha- cen que éstas tengan menos riesgo que el hecho de entre- garle nuestra Visa a un camarero en un restaurante a o un dependiente en cualquier establecimiento. Ya hemos asumido como normal el hecho, por ejemplo, de que en los hoteles, bancos, oficinas, aeropuertos, estaciones de tren e, incluso, en algunas calles de la vía pública, existan cámaras que velen por nuestra seguridad. Pero volviendo a la tecnología aplicada al mundo hote- lero es importante señalar que algunos huéspedes temen que al dejar su huella registrada ésta pueda ser robada y utilizada por otra persona. No se dan cuenta de que sus huellas dactilares han quedado ya impresas en todos los rincones de la habitación. Éstas últimas, las que el hués- ped deja “inconscientemente” sí son perfectamente re- producibles. Las otras no. Los sistemas de biometría ob- tienen las huellas generando una clave de acceso en- criptada que será comparada con la que se ha generado previamente en la recepción durante el check in . Si am- bas coinciden, el sistema franquea el paso o autoriza el pago, si no, será denegado. Pero un detalle absolutamente