Seguritecnia 359

30 SEGURITECNIA Diciembre 2009 III Congreso Profesional de Directores de Seguridad “Uno de los retos que la globalización plantea a una empresa de seguridad es su capacidad de ser un proveedor único" Antonio de Cárcer Díez Director de Cuentas Globales de Prosegur El final del siglo XX y el comienzo del actual se han visto marcados por la glo- balización, un fenómeno cuya enver- gadura quizás sea similar a la de otras etapas trascendentales de la historia. El caso es que, sobre todo en los ne- gocios, se están instaurando cambios que obligan a remozar el concepto y modelo empresarial de las compañías. Ahora, como señala la teoría del “efecto mariposa”, cualquier cambio que se pro- duzca en una parte del mundo puede desembocar en una trasnformación en parte o todo del planeta. El ejemplo más desagradable es la actual crisis de la economía; pero si lo extrapolamos al sector de la Seguridad también hay acontecimientos que lo demuestran: el ataque de piratas en océno Índico so- bre buques atuneros ha desencade- nado modificaciones de las leyes y el inició de nuevos métodos de formación para los profesionales que se encarga- rán de proteger a las embarcaciones, entre otras cuestiones. Por ello, una pregunta importante que se debe hacer la industria de la Se- guridad es: ¿Tiene este sector una men- talidad global? Según Antonio de Cár- cer, director de Cuentas Globales de- Prosegur, la respuesta es no. Durante su ponencia "Globalización de los servicios de seguridad", aseguró que en la Segu- ridad Pirvada no existe aún de forma general una iniciativa en ese sentido. Para este experto, las empresas bus- can cada vez más una reducción de sus costes, y para ello piden a sus departa- mentos de compras que reduzcan los gastos y a la vez creen valor para la em- presa a través de una selección de pro- veedores de calidad que aporten me- joras e innovación en la gestión. "Esto desemboca en modelos más innova- dores de tratamiento global de las com- pras y en planteamientos de aprovisio- namiento corporativo centralizado que tienen importantes retos que cubrir", aseguró. Por ello, el reto para una com- pañía de seguridad es convertirse en un 'proveedor único'; es decir, que cubra todas las necesidades de una empresa. Para ser global, una empresa tiene que tener claros" tres conceptos", que son la estandarización de los procesos, un con- trol de las operaciones y la gestión de la información de manera que ésta fluya. Hacia la globalización El sector de la Seguridad aún no tiene esa mentalidad global, en primer lugar porque "a nivel organizativo, surgió en la mayoría de los países a la sombra de la Seguridad Pública". Para De Cárcer, es un sector que "por su indiosincrasia" no tiene esa mentalidad. La Unión Europea (UE) ha avanzado en algunos aspectos laborales y empre- sariales de forma que haya 'herramien- tas' que hoy facilitan la globalización de las organizaciones. Sin embargo, en la práctica no siempre se pueden aplicar. En el caso de la libertad de movimiento de los trabajadores dentro del espacio comunitario, "la teoría es que un vigi- lante francés, por el hecho de estar en una ciudad europea y ser un profesio- nal, podría trabajar en España; pero la realidad es que no, porque la legislación no lo permite", argumentó De Cárcer. Para solventar este problema la UE está promovido inicativas de normaliza- ción como CEN PC/384 Standard for Air- port and Aviation Security Services , CEN/ BT/TF167 Normalization for Security Servi- ces y 2009 CIT Crossborder Services Regula- tion ; a través de las que se prevén conse- guir una unificación de criterios en dife- rentes ámbitos. La más desarrollada es la primera, que estará finalizada en un pe- riodo comprendido entre los seis meses y un año, según De Cárcer, que es jefe de la delegación Española en el foro de la UE que debate el estandar. Gracias a ese patrón, se podrán establecer unos procedimientos comunes para garanti- zar la seguridad de los aeropuertos de la Unión. Se pretende hacer lo mismo con los servicios de seguridad en general y con el transporte de fondos. Al margen de la mentalidad globa- lizada de la que se hablaba, el respon- sable de Prosegur lanzó otra pregunta: ¿Están las empresas de seguridad pre- paradas para ser globales? En un plano general no parece que sea así. Según los datos manejados por De Cárcer, en el mundo hay unas 100.000 empresas de seguridad privada, sólo en Europa hay registradas 30.000; pero de ellas, tan sólo 12 facturan por encima de los 1.000 millones de euros al año y sólo seis operan simultáneamente en más de cinco países (además, tres no operan en la franja sur del Mediterráneo). Con todos estos datos, "la respuesta es que no somos globales. No somos una industria global, por nuestra pro- pia indiosincrasia, para abordar este reto".