Seguritecnia 381

SEGURITECNIA Diciembre 2011 59 Entrevista creemos en la diversificación de servi- cios. Pensamos que nuestros clientes buscan soluciones a sus problemas de seguridad, y en Securitas preferimos ser especialistas en aquello que realmente conocemos, que no es otra cosa que la seguridad. Por lo demás, nuestra estra- tegia pasa, como decía anteriormente, por ser el único interlocutor del cliente en materia de seguridad, y de ahí la creación de la mencionada Securitas In- novación y Tecnología. - ¿Incluye esto la adquisición de al- guna compañía? A nivel del Grupo Securitas ya se han realizado algunas compras de acuerdo con esta nueva estrategia. Siempre he- mos basado el crecimiento en el pro- pio crecimiento orgánico y en una po- lítica de adquisiciones selectivas, lo que significa que seguiremos con el mismo enfoque. - Este año han presentado, por otro lado, una aplicación para dispositivos móviles que contiene consejos de se- guridad para quienes viajen al extran- jero. ¿Veremos en un corto plazo de tiempo el lanzamiento de soluciones similares o de otras tecnologías de se- guridad por parte de Securitas? Tal y como se puede deducir de todo lo dicho anteriormente, la respuesta es sí. - ¿Cuál es su visión sobre la situación actual del sector de la Seguridad Pri- vada en España? Lamentablemente no veo que el sec- tor se encuentre en el mejor momento. Crisis aparte, deberíamos esforzarnos por poner en valor los servicios de se- guridad a los ojos de nuestros clien- tes, así como de los usuarios y clientes de éstos. La seguridad privada es una cuestión a la que parece que no se le da importancia cuando está, pero que cuando no está todo el mundo lo nota enseguida, lo cual es la mejor prueba de que nuestra sociedad y nuestras empresas ya han asumido la necesi- dad de que exista. El problema es que muchas veces no se entiende bien que para que esa seguridad privada cumpla con unos criterios de calidad adecua- dos es necesario dotarla de los recursos necesarios. - ¿Cree que la crisis económica está afectando a la calidad de los servi- cios? No debería, pero me temo que en mu- chas ocasiones sí está ocurriendo así. En el caso de Securitas, intentamos ha- cer justamente lo contrario. Mediante la innovación, buscamos las solucio- nes de seguridad que puedan ofrecer servicios de calidad a los clientes me- diante las dosis adecuadas de vigilancia y tecnología, pero sin perder de vista el gasto. No es fácil, pero con imagina- ción y esfuerzo estamos viendo que, aunque complicado, es posible. - Al margen de los aspectos económi- cos, en los últimos años se han dado pasos importantes, por ejemplo en la relación de las empresas con las Fuer- zas y Cuerpos de Seguridad. ¿Cómo calificaría usted la colaboración que existe hoy en día con los Cuerpos po- liciales? La colaboración cada vez es mayor. Sin olvidar el carácter complementario y subordinado de la Seguridad privada con respecto de la pública, en mi opi- nión esta última cada vez valora más la ayuda que le prestan, sobre todo, los vi- gilantes. Al fin y al cabo, hay casi 90.000 vigilantes repartidos por toda España observando con ojos de profesionales de la seguridad, ya sea en un hospital, un polígono, el metro o un edificio de oficinas. La información que aportan es de gran valor. - Las Órdenes Ministeriales publica- das este año han supuesto un cam- bio importante en muchas materias. ¿Cuál es su consideración sobre estas disposiciones? Globalmente consideradas, creo que son beneficiosas para nuestro trabajo, si bien pienso que hay aspectos en los que se puede discrepar. A mi juicio, no se ha tenido en cuenta la realidad del mercado, como en el caso de las verifi- caciones interiores de las alarmas. - ¿Cómo valora la formación que se imparte en España a los vigilantes de Seguridad? ¿Qué puntos mejoraría? La formación que reciben los vigilan- tes en España es de las más avanzadas de Europa, empezando por el curso de habilitación, uno de los más completos de cuantos existen en la Unión Euro- pea. Pero siempre se puede mejorar. En mi opinión, la aplicación de las nuevas tecnologías hace que se puedan com- partir experiencias con mayor facilidad. Las plataformas de e-learning que Secu- ritas tiene implantadas en distintas divi- siones van en la línea de aportar el ma- yor grado de entrenamiento a todos sus colectivos. S