Caso de éxito metros, un reto técnico resuelto mediante el uso de cámaras de alta resolución con ópticas adecuadas. Para una vigilancia sin lagunas de las 42 mesas de juego en vivo, las áreas de máquinas de azar y las entradas, la instalación combina cámaras PTZ y domo de Dallmeier. Para proporcionar una vista general completa de la sala de juego, se utiliza un sistema de sensores multifocal Panomera® S8. Gracias a su diseño óptico único, Panomera® ofrece una vista general completa de la sala del casino, al tiempo que permite hacer zoom para obtener vistas detalladas allá donde sea necesario. En el centro de control, cuatro operadores por turno trabajan en tres monitores de 27 pulgadas cada uno, mientras que 18 monitores de gran formato proporcionan una vista general completa. La grabación se efectúa de manera redundante a través de grabadores de vídeo en red IPS 10000. Todo el sistema es gestionado a través de la plataforma VMS de Hemisphere® operada en cuatro estaciones de trabajo VMC Touch. Para las zonas no públicas, se utilizan cámaras de terceros compatibles con ONVIF, y sus datos también son integrados completamente en el sistema Dallmeier gracias a la arquitectura de sistema abierto de Hemisphere®. Reconocimiento facial Otro aspecto clave es la integración de un sistema de reconocimiento facial Corsight que opera en las cámaras domo. El sistema identifica automáticamente a las personas incluidas en la lista negra cuando se acercan a la entrada del casino y notifica en tiempo real tanto al personal de la recepción como al de seguridad. “Esta función no solo nos ayuda a hacer cumplir las prohibiciones de acceso, sino que también fortalece la sensación de seguridad de nuestros visitantes”, dice Çalişkan. “Recibimos alertas en cuestión de segundos si una persona de la lista negra intenta entrar en el casino”. Seguridad 24/7 Aunque el casino está abierto desde las 12 horas del mediodía hasta las seis de la madrugada, el sistema de vigilancia funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana. Esto garantiza la detección fiable también de las amenazas potenciales, como robos o manipulación, fuera del horario comercial. En el día a día operativo, el sistema acelera significativamente la resolución de conflictos de juego, por ejemplo, en caso de malentendidos entre crupier y cliente. Protección de datos Todo el sistema funciona dentro de una red completamente cerrada, sin interfaces físicas o inalámbricas con otros sistemas, sin conectividad a la nube y sin acceso móvil. Esta arquitectura protege de manera fiable los datos sensibles y cumple con todas las normativas. Internamente, existen directivas estrictas: el personal de vigilancia no puede tener contacto con empleados de otros departamentos. Esto subraya la importancia fundamental de la protección de datos en el entorno de los casinos de Chipre del Norte. Preparado para el futuro La arquitectura de sistema actual permite la integración de ampliaciones futuras sin problemas. Funciones basadas en IA y análisis de vídeo (VCA) podrán integrarse en cualquier momento si fuera necesario. En definitiva, con la solución de Dallmeier, Grand Sapphire dispone de un sistema de vigilancia de última generación que no solo cumple con los más altos estándares de seguridad, sino que también contribuye a la eficiencia operativa. Bayram Tegay, General Manager del casino, se muestra satisfecho: “La calidad de imagen, la capacidad de respuesta del sistema y el soporte nos han convencido. Para nosotros, fue sin ninguna duda la decisión correcta. Gracias a Dallmeier, podemos tomar decisiones bien fundamentadas en cada momento, de forma rápida, fiable y basada en datos de alta calidad”. Vigilancia sin lagunas para más de 300 máquinas de azar. / Fuente: Grand Sapphire Resort & Casino. / Septiembre-Octubre 2025 107
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