/ Marzo-Abril 2026 72 Entrevista Tras desempeñar distintas responsabilidades dentro del Grupo Ilunion, acaba de asumir la Dirección Nacional de Ilunion Seguridad. ¿Qué representa este nombramiento en lo personal para alguien que lleva tantos años ligada a la compañía? Para mí, este nombramiento representa, ante todo, un orgullo y una responsabilidad. Orgullo por poder seguir creciendo dentro de una compañía con la que me siento profundamente identificada, y responsabilidad por liderar un área tan crítica como la seguridad en un momento de transformación del sector. También lo vivo como un reconocimiento al trabajo colectivo. Ilunion Seguridad es el resultado del compromiso diario de muchas personas que están en primera línea, y mi prioridad es estar cerca de los equipos y de los clientes para seguir construyendo, con rigor y cercanía, un servicio excelente. ¿Cómo describiría el modelo de empresa que identifica a Ilunion Seguridad y que la diferencia del resto en cuanto a la prestación de servicios? Nuestro modelo se apoya en una idea muy clara: ofrecer seguridad con calidad, con método y con propósito. Queremos competir en el mercado con los mismos estándares de exigencia que cualquier gran operador, pero hacerlo poniendo a las personas en el centro y cuidando el impacto que generamos. En seguridad, este enfoque se traduce en empleo de calidad, formación y relaciones de largo plazo con los clientes. Pero también refleja una ambición clara: estar en el sector para ayudar a transformarlo, impulsando una manera de prestar servicio más profesionalizada, más preventiva y más orientada a la seguridad integral. Este modelo nos ha permitido crecer con solidez, con una cartera equilibrada Pepa Alonso de Castañeda Directora nacional de Ilunion Seguridad “Queremos ser un proveedor que no solo cubre, sino que ayuda a prevenir, anticipar y mejorar la seguridad” Seguridad preventiva y con propósito. Es el enfoque que guía la estrategia de ILUNION Seguridad en un contexto donde los riesgos son cada vez más complejos. Su nueva directora nacional, Pepa Alonso de Castañeda, detalla cómo la compañía evoluciona hacia modelos más integrados, apoyados en la tecnología y en la profesionalización del servicio, sin perder de vista un elemento clave: el papel de las personas como eje de la calidad, la continuidad y la confianza del cliente. Por Marta Serrano. / Fotos: Ilunion.
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