/ Marzo-Abril 2026 74 Entrevista por ejemplo, soluciones de analítica de vídeo, herramientas de movilidad y control operativo para los equipos y plataformas que integran información de distintos sistemas para actuar con rapidez y criterio. También son muy relevantes los modelos de gestión basados en datos, ya que permiten medir, detectar patrones, reducir incidencias repetitivas y orientar mejor los recursos. En cualquier caso, nuestra visión es muy práctica. La tecnología tiene sentido cuando mejora la seguridad y la experiencia del cliente, y cuando ayuda a nuestros profesionales a trabajar con más información, más coordinación y más capacidad de anticipación. Aparte de la escasez de talento, ¿cuáles son, desde su punto de vista, los principales retos a los que tendrá que hacer frente el sector de la seguridad durante los próximos años? Además del talento, veo tres grandes retos. El primero es la evolución del riesgo. Entornos más complejos, amenazas más híbridas y una mayor exigencia de continuidad obligan a integrar seguridad física, electrónica y procedimientos con una visión única. El segundo es la necesidad de profesionalización y especialización. El cliente pide, con razón, más calidad, más transparencia y más capacidad de respuesta, y eso requiere estándares, métricas y una gestión muy rigurosa. El tercero es la transformación tecnológica y cultural. Supone invertir con sentido, proteger la información, gestionar el cambio y asegurar que la innovación se traduzca en mejores resultados. En ese escenario, creo que ganarán las compañías que combinen solvencia operativa con cercanía y que cuiden a sus equipos tanto como cuidan a sus clientes. acompañe en el día a día. La segunda es la formación, con itinerarios desde la incorporación, especialización por servicios y actualización continua, porque la seguridad evoluciona y necesitamos profesionales preparados. La tercera es el desarrollo; se trata de crear recorridos para que las personas vean futuro, asuman responsabilidades y crezcan. Todo ello lo hacemos desde una convicción muy nuestra: cuidar a las personas es también una decisión empresarial inteligente. En 2025 contamos con 8.505 profesionales, y dentro de esa plantilla hay 530 personas con discapacidad (un 6,23 por ciento) y 236 personas de colectivos vulnerables (un 2,64 por ciento). Esa diversidad nos exige –y nos aporta– una forma de gestionar más humana, más estructurada y más responsable. Si logramos que el sector ofrezca proyectos sólidos, reconocimiento y posibilidades reales de carrera, el relevo generacional dejará de ser una amenaza y pasará a ser una oportunidad. Las nuevas tecnologías son ya una parte consustancial a los servicios de seguridad. ¿Cuáles están contribuyendo más al desarrollo de negocio de Ilunion Seguridad en lo que a prestación de sus servicios se refiere? Las tecnologías que más están contribuyendo son aquellas que mejoran la toma de decisiones y hacen el servicio más preventivo y trazable. Destacaría, la, especialización y consistencia en la prestación. Venimos de una trayectoria de crecimiento sostenido y queremos seguir consolidando ese rumbo, siempre sin perder de vista la calidad y la integración cultural. Cuando hablamos de operación estratégica nos referimos a que no es solo una suma de volumen, sino una oportunidad para integrar talento, compartir buenas prácticas y avanzar hacia un modelo de servicio todavía más homogéneo y consolidado. Además, nos permite estar más cerca de determinados clientes y territorios, y reforzar nuestra propuesta de valor con mayor capacidad operativa y mejores sinergias. La prioridad, como siempre, es que la integración se haga cuidando a las personas y garantizando continuidad y calidad para los clientes. El sector de la seguridad se enfrenta en la actualidad a diferentes retos, pero uno significativo es la falta de profesionales especializados suficientes para cubrir la demanda. ¿Cuál es la fórmula de Ilunion Seguridad frente a esta problemática, especialmente para que en el futuro no se convierta en una crisis de relevo generacional? Es un reto real, y la respuesta no puede ser coyuntural. Hay que trabajar en el atractivo de la profesión y en la fidelización. En Ilunion Seguridad ponemos el foco en tres palancas. La primera es el empleo de calidad, con estabilidad, planificación y un liderazgo cercano que “La tecnología tiene sentido cuando mejora la seguridad y la experiencia del cliente, y cuando ayuda a nuestros profesionales a trabajar con más información y capacidad de anticipación”
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