/ Septiembre-Octubre 2026 36 Seguridad en Hospitales Miles de usuarios y puertas y un único sistema que debe gestionarlo todo: ¿cómo se mantiene todo bajo control? Para organizaciones como el Hospital de Lovaina (Bélgica) no es una cuestión teórica, sino una realidad diaria. Con miles de puertas, perfiles de usuario complejos y múltiples instituciones dentro de un mismo ecosistema, resulta esencial contar con un sistema escalable y flexible capaz de crecer al ritmo de la organización. Junto con Synguard, el Hospital de Lovaina ha construido este sistema a lo largo de los últimos años. Hoy constituye la columna vertebral de su control de accesos en decenas de campus. 200.000 usuarios Un control de accesos a esta escala requiere mucho más que una solución estándar. El Hospital de Lovaina es más que un centro dedicado a la salud. Junto con la Universidad de Lovaina y varios socios, como LUCA, UCLL, Odisee, Vives y Thomas More, forma una amplia red de instituciones educativas, de hospitales y de investigación. Esto se traduce en cifras impresionantes: Más de 200.000 titulares de tarjetas. Miles de empleados y estudiantes. Cientos de edificios y campus. Todos estos usuarios dependen diariamente de un sistema integrado para acceder a edificios, aparcamientos, laboratorios y otras instalaciones. “Estamos hablando de aplicaciones que van mucho más allá de edificios individuales”, explica Johan Ghesquière, responsable de infraestructura y servicios técnicos de la Universidad de Lovaina. “Tarjetas de estudiantes, tarjetas del personal…, todo tiene que funcionar conjuntamente y a gran escala”. Flexibilidad y escalabilidad Esta dimensión también planteaba retos. El sistema anterior carecía de flexibilidad y no podía crecer fácilmente al ritmo de la organización. “En 2012, el Hospital y la Universidad de Lovaina tenían alrededor de 750 lectores de tarjetas”, explica Johan. “Eso ya era una cantidad considerable, por lo que cambiar de sistema no era fácil. Pero no estábamos satisfechos con la flexibilidad, así que teníamos que avanzar”. El Hospital y la Universidad de Lovaina lanzaron una licitación europea en la que participaron alrededor de 30 proveedores. Finalmente, Synguard, que en aquel momento todavía era una empresa pequeña, fue seleccionada. “Buscábamos un socio a largo plazo. Synguard era una empresa pequeña en aquel momento, pero confiamos en su visión y en la forma en que llevaba su producto al mercado”, afirma. De 750 a 4.000 puertas Lo que comenzó con unos cientos de lectores se ha convertido en un sistema de gran escala que actualmente gestiona más de 4.000 puertas, con planes de ampliar la infraestructura hasta 5.000 lectores de tarjetas. La flexibilidad y la automatización son fundamentales en este enfoque. El sistema determina automáticamente quién tiene acceso a qué espacios basándose en parámetros inteligentes. “El aspecto único es que los derechos de acceso se asignan en función de atributos personales”, precisa Peter Surleraux, responsable de aplicaciones dentro de los servicios técnicos del Hospital de Lovaina. “Pensemos en el cargo, el área de estudios u otras características. Todo esto sucede de forma automática. Cuando es necesario, los responsables también pueden asignar derechos de acceso”, observa. El sistema también proporciona información sobre el uso y la ocupación de Caso de éxito: gestión de accesos en el Hospital Universitario de Lovaina Luis Miguel Alarcón Business Development Manager Iberia en Synguard
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