/ Septiembre-Octubre 2026 64 Centrales Receptoras de Alarmas doras quieran trabajar con nosotros, que el cliente final valore y recomiende nuestro servicio y que dispongamos de una oferta de servicios de referencia en el mercado, manteniendo al mismo tiempo unos precios muy competitivos. Y, sobre todo, quiero que nuestros socios estén orgullosos del grupo. Quiero una compañía moderna, tecnológica y competitiva, pero que siga siendo reconocible por aquello que la ha hecho diferente: la cercanía, la capacidad de respuesta y la relación con las personas. No se trata simplemente de alcanzar más conexiones o gestionar más volumen. Se trata de construir una compañía preparada para afrontar los próximos diez años desde una posición de liderazgo. te, serían mucho más difíciles de desarrollar, implantar o negociar. Y también queremos estar atentos a las nuevas oportunidades. El mercado de la monitorización está evolucionando y aparecen continuamente nuevos ámbitos en los que podemos aportar nuestra capacidad y experiencia como CRA. La idea es que nuestros socios no tengan que ir detrás de cada novedad tecnológica por separado. Queremos explorarla, probarla, entender cómo puede encajar en nuestro modelo y, cuando realmente aporte valor, ponerla a su disposición. ¿Cuál es su visión de Grupo ON dentro de tres o cinco años? Quiero que Grupo ON sea una CRA de referencia. Que las empresas instalasepan realizar esa transición antes tendrán una ventaja importante. Para Grupo ON, la oportunidad está precisamente ahí: utilizar la tecnología para aumentar nuestra capacidad operativa, mejorar la calidad y desarrollar servicios que hoy todavía no podemos prestar de la misma manera. Grupo ON está creciendo. ¿Cómo se puede crecer sin que ese crecimiento termine afectando a la calidad? Creo que precisamente ahí está uno de nuestros principales retos. No queremos crecer más para ser más grandes; queremos crecer mejor. La tecnología y la automatización tienen que permitirnos absorber más actividad sin que cada incremento de volumen implique necesariamente un crecimiento proporcional de nuestros recursos. Pero eso solo tiene sentido si somos capaces de mantener o mejorar la calidad. Para nosotros, calidad significa muchas cosas: tiempos de gestión, tratamiento correcto de las señales, cercanía con el cliente, colaboración con los instaladores y capacidad para incorporar nuevas tecnologías de manera integrada, fiable y suficientemente probada. La innovación no puede convertirse en una excusa para hacer peor las cosas. Al contrario: tiene que permitirnos hacerlas mejor. ¿Qué papel juega el socio en esta transformación? El socio está en el centro del proyecto. Nuestra responsabilidad es conseguir que Grupo ON sea una compañía cada vez más competitiva y que todo lo que hagamos –la tecnología, los nuevos servicios, las inversiones o las relaciones con proveedores– termine generando valor para nuestros socios. Queremos que puedan acceder a tecnologías y servicios que, individualmen- “Quiero que Grupo ON sea una CRA de referencia, una compañía preparada para afrontar los próximos diez años desde una posición de liderazgo”
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