/ Septiembre-Octubre 2026 72 Centrales Receptoras de Alarmas Son claros ejemplos del modelo Turnkey Solution, focalizados en pequeño negocio y residencial, este último, actual motor de crecimiento del parque global de conexiones que aumentará alrededor del 4,4 por ciento en 2026 (fuente DBK). También hay diferencias entre las primeras posiciones del resto, que oscilan entre las 30.000 y 60.000 de las más grandes, y todas las demás, cuantitativamente la mayoría. Sus bajos volúmenes se deben a que su foco es otro, el resultante de sus modelos de vigilancia, diversificador o de nicho. El líder en volumen es Verisure (antigua Securitas Direct), que tiene unos 2,2 millones de conexiones. Son especialistas en sistemas inalámbricos y otras soluciones muy orientadas a su mercado. La compañía pertenece fundamentalmente a corporaciones financieras y fondos de inversión, el principal estadounidense. La matriz del holding cotiza en la bolsa de Estocolmo. Le sigue Movistar Prosegur Alarmas, con 630.000 del mismo mercado, una joint venture exitosa entre un líder en seguridad y otro en telecomunicaciones. El grupo Prosegur presta todas las especialidades de servicios de seguridad y tiene varias sociedades habilitadas como CRA. Cotiza en la Bolsa de Madrid y es líder por volumen de facturación conjunto. La rivalidad competitiva entre ambas compañías en alarmas conectadas es En un proyecto grupal, no tener bien resuelto este aspecto es caldo de cultivo a conflictos y escisiones; es decir, existe el riesgo de tener una inestabilidad que se pretende evitar. Y si lo está, es justo lo contrario, la mejor solución para cualquier instalador sin CRA propia. CRA de uso propio Las CRA de uso propio (CRAUP) son entidades públicas o privadas que operan en autoservicio, no prestan servicio a terceros. No son empresas de seguridad, pero les aplica prácticamente las mismas obligaciones que a las CRA. Supervisan instalaciones dispersas en un concepto de seguridad más integral y ejercen controles más amplios, no solo tramitar alarmas. Hay unas 75 registradas en ámbitos como la banca, infraestructuras críticas, energía, retail, sector juego, universidades, transporte o logística. Las CRAUP han creado en AESCRA, la principal asociación sectorial de CRA, una sección representativa propia. Se organizan para luchar por sus problemas, algunos de los cuales son los mismos de las CRA, formando así parte de un mismo frente común más amplio en representatividad. Pugna por el mercado Según el volumen de conexiones, hay diferencias significativas entre el Top 3 y el resto, así como entre ellas (figura 3). un proveedor indeseado. En ocasiones, el comprador es otro instalador que llega a atacar comercialmente a su cartera de clientes ofreciéndoles un contrato directo de mantenimiento que puede incluir una tentadora sustitución del sistema, aunque vaya vinculada a un compromiso de permanencia. Si ocurre, para el instalador no es fácil ni rápido cambiar de CRA a toda su clientela, por ello conviene que estime este riesgo y posibilidad en su proveedor y lo prevenga anticipadamente. Una fórmula que lo elimina y aporta estabilidad es una CRA multicompartida entre varios instaladores copropietarios. Pero antes de unirse a una iniciativa de este tipo, el instalador debe analizar bien dónde se incorpora. No solo cómo es esa CRA a nivel técnico, operativo o tenencia de certificaciones que aseguren la calidad de gestión, sino su funcionamiento societario. Debe estudiar sus estatutos. Consultar si tienen pacto de socios o reglamento de funcionamiento; si no lo hay, malo, y si lo hay, debe analizarlo. Si no hay un reparto societario alicuoto y los desequilibrios son significativos, verificar si tienen implantado algún mecanismo para que en la toma de decisiones no pese exclusivamente el número de acciones o participaciones, dejando a los minoritarios, que pueden ser muchos y aportar la mayor parte de las conexiones y de la facturación, relegados a la irrelevancia. De ser el caso, una buena solución que debe tranquilizarle es que tengan un sistema de voto ponderado, donde el peso a cada voto sea proporcional a participaciones y conexiones (riqueza aportada). Más interesante aún es una sociedad cooperativa donde, de facto, hay un reparto alicuoto del poder. Ejemplo reciente es la CRA Quantum Soc SCoop de Madrid, gerenciada por reconocidos profesionales a quienes aprovecho para desearles éxito. Figura 2. Predominancia de pymes instaladoras.
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