Seguritecnia 391

60 SEGURITECNIA Noviembre 2012 Entrevista Una vez que estamos en disposición de ofrecer el mejor producto, es ne- cesario comercializarlo. En ADI Global Distribution nos sentimos orgullosos de poder decir que contamos con la más profesional y extensa red comercial del país, gracias a la cual hemos conse- guido posicionarnos como líderes du- rante mucho tiempo. Esos profesionales son los que han sabido ganarse la con- fianza del cliente, transmitiendo los va- lores de la compañía. Asimismo, la capacidad de ofrecer lo- calmente nuestros productos en cual- quier delegación y el hecho de dispo- ner de uno de los mayores almacenes del país no serían posibles sin nuestro departamento de Logística. - ¿Qué tipo de acciones formativas realiza la compañía para sus clientes? Nuestro calendario formativo es conti- nuo, tanto para la formación específica en aspectos técnicos de producto rela- tivos a instalación, puesta en marcha y manejo de los equipos, como en nove- dades y actualizaciones de producto. A tal efecto, en las oficinas centrales y en todas las delegaciones disponemos de salas de formación y showrooms donde poder poner en práctica todos los co- nocimientos adquiridos. Es importante destacar que ADI Glo- bal Distribution es centro formativo para la certificación de partners de algunos de los fabricantes más importantes. Esta la- bor formativa es fundamental, ante todo, para adaptarse a las exigencias actuales del mercado en nuestro sector. - ¿Qué servicios pre y post venta ofrece la empresa a sus clientes? ¿Con qué estructura cuenta para garantizar ese soporte? En relación con los servicios de pre- venta, contamos con especialistas en las distintas líneas de negocio –intru- sión, vídeo, incendios, control de acce- sos y soluciones de integración– que asesoran y dan soporte interno y direc- tamente a clientes. El servicio postventa cuenta con un amplio departamento de atención al cliente y técnico, proporcionando so- porte continuo en consultas telefónicas y asistencias in situ cuando lo demanda el cliente. - La tecnología IP está cada vez más presente en el sector de la Seguridad. ¿Qué iniciativas está llevando a cabo ADI para posicionarse en este ámbito? Como indicaba anteriormente, no po- demos ir contra corriente, y no cabe nin- guna duda de que esta tecnología está imponiéndose de una u otra forma. A este respecto, nuestro objetivo será establecer una estrecha colaboración con los clientes, de forma que puedan actualizar todos los conocimientos nece- sarios de cara a escoger la solución más adecuada para sus clientes. La apuesta de la compañía, por tanto, estará muy centrada en soluciones IP, donde ade- más de contar con los primeros fabrican- tes a nivel mundial, pondremos a dispo- sición de nuestros clientes a especialis- tas en comunicaciones que les permitan ofertar una solución global. - ¿Cuáles cree que serán las principa- les tendencias tecnológicas que mar- carán la evolución del sector en el fu- turo próximo? El avance en las comunicaciones y el rá- pido desarrollo de la tecnología permi- ten universalizar y flexibilizar enorme- mente los sistemas de gestión, más li- mitados hasta ahora a equipos de una misma marca. Esto nos ha facilitado un acceso sin límites, desde cualquier lu- gar y dispositivo móvil, que inevitable- mente también demanda el sector de la Seguridad. La rápida evolución tecnológica ha permitido una importante mejora en la calidad de imagen, y tanto ese aspecto como el análisis de vídeo formarán parte relevante en la toma de decisiones de cualquier sistema de seguridad. Hoy en día, las limitaciones tradicio- nales en transmisión de imágenes, ca- pacidad de almacenamiento y métodos de videograbación ya son historia. - A su juicio, ¿qué estrategias deberían poner en marcha los fabricantes, dis- tribuidores e integradores de seguri- dad para sobrevivir a la actual coyun- tura económica? No cabe duda, como hemos venido di- ciendo, de que la tecnología ha llegado inexorablemente a todos los dispositi- vos y herramientas de gestión que for- man parte de un sistema de seguridad. Ahora bien, la evolución de la Seguri- dad Privada y la coyuntura actual hacen que debamos mantener el foco en los valores que siempre han conformado a los profesionales de este sector. Ahora más que nunca, existen sufi- cientes productos en el mercado con Antonio Grande junto a Javier Lorente, director general para España y Portugal (a su izquierda), y Juan Carlos de la Ossa, gerente de Cuentas Zona Centro y especialista en vídeo.