Nº 521 - SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2026 SEGURIDAD EN HOSPITALES CENTRALES RECEPTORAS DE ALARMAS
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SUSCRIPCIÓN ANUAL (suscripciones@borrmart.es) España.............................................................................72 € Europa........................................................................... 144 € Resto del mundo......................................................... 216 € Fundada en 1980 por D. RAMÓN BORREDÁ GARCÍA CONSEJEROS DE REPRESENTACIÓN ACAES - Montse Castro Presidenta, Asociación Catalana de Empresas de Seguridad AES - Íñigo Ugalde Presidente, Asociación Española de Empresas de Seguridad AEDS - Emilio Radúan Corcho Presidente, Asociación Española de Directores de Seguridad AEINSE - Iván Ballesteros Ballesteros Presidente, Asociación Española de Ingenieros de Seguridad APDPE - Antonio Labrador Barquilla Presidente, Asociación Profesional de Detectives Privados de España APICI - Eduardo García Mozos Presidente, Asociación de Profesionales de Ingeniería de Protección Contra Incendios APROSER - Ángel Córdoba Díaz Presidente, Asociación Profesional de Compañías Privadas de Servicios de Seguridad APTB - Carlos García Touriñán Presidente, Asociación Profesional de Técnicos de Bomberos ASEFOSP - José Manuel Alonso Díaz Presidente, Asociación Estatal de Formación en Seguridad Privada ASELF - Pablo Gárriz Galván Presidente, Asociación Española de Lucha Contra el Fuego ASIS Capítulo 143 - Elena Salas Presidenta Asis España Capítulo 143 Asociación EFITEC - Valentín Yebra Presidente de Asociación Efitec CEPREVEN - Jon Michelena Muguerza Director General de Cepreven CEUSS - Alberto Tovar Presidente, Confederación Empresarial de Usuarios de Seguridad y Servicios FES - Nassim Rais Bentahar Presidente, Federación Española de Seguridad Fundación Borredá - Ana Borredá Presidenta de Fundación Borredá OSICH - Santiago García San Martín Presidente, Observatorio de Seguridad Integral en Centros Hospitalarios PROTECTURI - Jesús Alcantarilla Díaz Presidente, Asociación para la Protección del Patrimonio Histórico SEDS - Francisco Muñoz Usano Presidente, Sociedad Española de Derecho de la Seguridad TECNIFUEGO - Antonio Tortosa Presidente de Tecnifuego Secretaria del Consejo. María Victoria Gómez Alonso. CONSEJEROS DE HONOR Fco. Javier Borredá Martín. Miguel Ángel Fernández Rancaño. José Luis Bolaños Ventosa. Miguel Sánchez San Venancio. Usted manifiesta conocer que los datos personales que facilite pasarán a formar parte de un fichero automatizado titularidad de BORRMART S.A. y podrán ser objeto de tratamiento, en los términos previstos en la Ley Orgánica 03/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y normativa al respecto. Para el cumplimiento de los derechos de acceso, rectificación y cancelación prevista en dicha ley diríjase a BORRMART S.A. C/ Don Ramón de la Cruz 68. 28001 Madrid. CONSEJO TÉCNICO ASESOR Colaboraciones: Seguritecnia agradece las colaboraciones espontáneas que recibe tanto de especialistas como de empresas e instituciones. No obstante, de acuerdo con la norma general de publicaciones técnicas, no se compromete a publicar dichos artículos ni tampoco a devolverlos o mantener correspondencia sobre los mismos. SEGURITECNIA no se responsabiliza necesariamente de las opiniones de los artículos o trabajos firmados, y no autoriza la reproducción de textos e ilustraciones sin previa autorización por escrito de Borrmart S.A. Presidenta: ANA BORREDÁ Director: JAVIER BORREDÁ GARCÍA Adjunto a la Dirección: ANTONIO C. BORREDÁ Subdirector: ENRIQUE GONZÁLEZ HERRERO Redactores: MARTA SERRANO, JUANJO ARENAS y JAIME SÁEZ DE LA LLAVE Área digital: LAURA BORREDÁ y NATIVIDAD BENÉITEZ Colaborador: BERNARDO VALADÉS Banco de imágenes: GETTYIMAGES Relaciones Institucionales: Mª. VICTORIA GÓMEZ ALONSO Marketing y publicidad: PALOMA MELENDO, YOLANDA DURO y VIRGINIA ALCALDE Delegado en Cataluña: PEDRO J. PLEGUEZUELOS Teléfono: 651 999 173 Diseño y maquetación: MACARENA FDEZ. LÓPEZ Administración: VANESSA ARANAZ PRESIDENTE HONORÍFICO: JAVIER BORREDÁ MARTÍN REDACCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y PUBLICIDAD C \ Don Ramón de la Cruz, 68. 28001 MADRID. ESPAÑA Tel.: + 34 91 402 96 07 Web: www.seguritecnia.com E-mail: seguritecnia@borrmart.es Depósito legal: M - 4204-2012 ISSN: 0210-8747 - ISSN versión electrónica: 2530-8459 Impresión: COMECO INTEGRA, S.L.U. Edita: BORRMART, S.A. C \ Don Ramón de la Cruz, 68. 28001 MADRID. España Tel.: + 34 91 402 96 07. (Centralita) Web: www.borrmart.es E-mail: seguritecnia@borrmart.es STAFF PRESIDENTA Piedad Álvarez de Arriba, directora global de Seguridad de Telefónica.
/ Septiembre-Octubre 2026 4 62 50 7 17 12 56 98 CARTA DEL DIRECTOR La seguridad debe convertirse en herramienta estratégica ESPECIAL Seguridad en Hospitales 62 ESPECIAL CRA Carlos González de Ubieta Gerente de Grupo ON ENTREVISTA José Antonio Medin Villarnovo Senior Security Manager Iberia de Coca-Cola Europacific Partners OPINIÓN El ENS impone la ciberseguridad en la seguridad física Por Alberto Alonso INTELIGENCIA Anticiparse a las acciones hostiles en la zona gris Por Arturo Esteban Ceballos 10 50 96 NOTICIA La Fundación Borredá abre una nueva etapa para potenciar sus capacidades REPORTAJE La prevención, principal pilar de la lucha contra los incendios forestales DETECTIVES Investigación privada y seguridad corporativa (II) Por Daniel Gonzálvez Mas sumario 12 17
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/ Septiembre-Octubre 2026 7 “Ser lo que soy, no es nada sin la Seguridad” (Shakespeare) JAVIER BORREDÁ Director de Seguritecnia Carta del Director Ceuta deja una cuestión que merece una reflexión profunda: ¿estamos aprovechando lo suficiente todas las capacidades de seguridad disponibles? La seguridad debe convertirse en herramienta estratégica La seguridad vuelve a situarse en el centro del debate. Lo hemos comprobado este verano en Ceuta, donde una crisis migratoria sin precedentes ha puesto a prueba las capacidades de las administraciones y ha obligado al Estado a desplegar recursos extraordinarios. El propio Gobierno reconoció, mediante el Real Decreto 681/2026, que la situación había superado las capacidades ordinarias de gestión y seguridad ciudadana y declaró la situación de interés para la seguridad nacional. Pero más allá de las cifras y de los dispositivos desplegados, Ceuta deja una cuestión que merece una reflexión profunda desde nuestro sector: ¿estamos aprovechando suficientemente todas las capacidades de seguridad disponibles? La seguridad privada ha vuelto a demostrar que es un actor imprescindible. Empresas, hospitales, centros de acogida y otros servicios esenciales han tenido que reforzar sus dispositivos. Tres vigilantes del Centro de Estancia Temporal de Inmigrantes (CETI) fueron recientemente agredidos cuando intervenían para mediar en una pelea, mientras que profesionales sanitarios del Tarajal han comenzado a realizar determinadas visitas domiciliarias acompañados por guardias de seguridad. Son ejemplos que deberían servir para superar definitivamente la visión de la seguridad privada como un recurso auxiliar. En situaciones de presión extraordinaria, sus profesionales forman parte de la primera línea de protección de personas, instalaciones y servicios esenciales. Y precisamente por ello, la gestión de la crisis de Ceuta merece explicaciones. No se trata de cuestionar el trabajo de policías, guardias civiles, militares, sanitarios o vigilantes, cuyo esfuerzo ha sido evidente. Se trata de preguntarnos si la respuesta institucional fue suficientemente anticipada, coordinada y dimensionada. El Gobierno ha publicado posteriormente los informes y comunicaciones disponibles sobre los acontecimientos de julio y ha reforzado el dispositivo fronterizo, pero la propia declaración de interés para la seguridad nacional evidencia que las capacidades ordinarias resultaron insuficientes. La seguridad no puede gestionarse únicamente cuando la emergencia ya está encima de la mesa. Necesita planificación, inteligencia, coordinación y recursos. Ese mismo principio protagoniza esta edición de Seguritecnia, dedicada a la seguridad hospitalaria. Los hospitales son infraestructuras especialmente complejas: deben permanecer abiertos, accesibles y operativos las 24 horas, al mismo tiempo que afrontan riesgos crecientes. Protegerlos exige integrar tecnología, procedimientos, seguridad pública y privada, ciberseguridad y una adecuada gestión de accesos y emergencias. Y en esa arquitectura tienen también un papel esencial las centrales receptoras de alarmas (CRA). Mientras el número de conexiones continúa creciendo, el número de CRA habilitadas se ha reducido de forma significativa durante los últimos años. El sector afronta así el reto de evolucionar tecnológicamente, adaptarse a nuevas amenazas y encontrar un marco regulatorio acorde con la realidad actual. Ceuta, los hospitales y las CRA tienen algo en común: nos recuerdan que la seguridad solo funciona cuando se anticipa, se coordina y se dota de recursos. Ese debe ser nuestro objetivo como sector: que la seguridad deje de ser una respuesta a la emergencia para convertirse, definitivamente, en una prioridad estratégica.
/ Septiembre-Octubre 2026 8 SEGURI PRESS www.seguritecnia.es más info ENISA ADVIERTE DE QUE MÁS DEL 70% DE CIBERATAQUES ESTÁN DIRIGIDOS A ENTIDADES ESENCIALES O IMPORTANTES El 73 por ciento de las organizaciones en Europa que fueron objetivo de ciberataques el año pasado están consideradas esenciales o importantes según la definición de la Directiva NIS2. Entre ellas, la Administración Pública es de lejos el sector más atacado de todos (representa el 32% del total), seguido de otros como los servicios (8%), transporte (8%) o la fabricación (7%). Es uno de los principales registros del nuevo informe Threat Landscape de ENISA, en el que la agencia recopila y analiza ciberincidentes y eventos observados entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2025 en Europa. Entre sus conclusiones, ENISA advierte de que el nivel de madurez en ciberseguridad de los sectores más afectados es “inferior a la media”. Dichos sectores incluyen salud, ferrocarril, marítimo, servicios de gestión de TIC, espacio, administraciones públicas, agua potable y aguas residuales. La agencia pone el acento en el creciente uso de la inteligencia artificial por parte de los ciberatacantes y el aumento de la superficie de ataque por la integración de esta tecnología en las propias compañías. EL PARLAMENTO EUROPEO RECLAMA UNA RESPUESTA COMÚN Y MÁS ANTICIPADA FRENTE A LAS AMENAZAS HÍBRIDAS El Parlamento Europeo ha aprobado un informe para reforzar la respuesta de la Unión Europea frente a las amenazas híbridas, con especial atención a la detección temprana, el intercambio de inteligencia y la coordinación entre Estados miembros. El texto salió adelante el 16 de septiembre con 470 votos a favor, 129 en contra y 62 abstenciones. El informe señala a Rusia como la principal amenaza híbrida para la UE y sus Estados miembros y menciona también actividades atribuidas a Bielorrusia, China, Irán y Corea del Norte. Entre las medidas propuestas por el documento para hacer frente a estas amenazas figura aumentar el intercambio de inteligencia entre los Estados miembros y reforzar la Capacidad Única de Análisis de Inteligencia de la UE. También pone el foco en la resiliencia democrática y social, con la participación de administraciones públicas, empresas, medios de comunicación, universidades y sociedad civil frente a fenómenos como la desinformación o las operaciones de influencia. Asimismo, reclama un plan de acción transversal contra la guerra híbrida y una mayor cooperación entre la UE y la OTAN para reforzar la preparación, la resiliencia y la disuasión europeas. ENTRAN EN VIGOR LAS OBLIGACIONES DE NOTIFICACIÓN DE LA LEY EUROPEA DE CIBERRESILIENCIA La Ley de Ciberseguridad de la UE (la Cyberresilience Act) superó una nueva fase el 11 de septiembre. Ese día entraron en vigor las obligaciones relacionadas con la notificación de incidentes de ciberseguridad. Según la norma, los fabricantes deben notificar obligatoriamente a los CSIRT de referencia y a la ENISA cualquier vulnerabilidad explotada o incidente grave de seguridad. Han de enviar una alerta temprana dentro de las 24 horas posteriores a su conocimiento y completar un informe exhaustivo en un plazo máximo de un mes. PROSEGUR CYBERSECURITY DESARROLLA UNA APLICACIÓN AGÉNTICA QUE DETECTA AMENAZAS OCULTAS EN LOS ENTORNOS DE SUS CLIENTES Prosegur Cybersecurity ha lanzado una nueva tecnología agéntica, desarrollada por la propia compañía, que permite localizar de forma automática amenazas ocultas en los entornos de sus clientes a partir de nueva información sobre ciberataques y actividades maliciosas identificadas en todo el mundo. Esta innovación, denominada Retrospective Threat Hunting, aprovecha la inteligencia de amenazas que recibe el servicio SOC by xMDR para realizar consultas automáticas sobre los datos históricos de todos los clientes. De este modo, cada vez que se identifica nueva información relevante sobre la actividad de los ciberdelincuentes, el sistema verifica inmediatamente si existen nuevas evidencias en los entornos monitorizados.
SEGURI PRESS www.seguritecnia.es más info COESS Y EURALARM LANZAN UNA GUÍA DE CIBERSEGURIDAD PARA EL SECTOR DE LA SEGURIDAD Y DE LA PCI La Confederación Europea de Servicios de Seguridad (CoESS) y Euralarm han elaborado conjuntamente una guía sobre Ciberseguridad para la industria de la seguridad y la protección contra incendios (PCI), en la que recoge directrices para todos los actores involucrados en estos sectores. Entre sus contenidos, el documento ofrece una visión general de los principales requisitos legales, orienta sobre la implantación de marcos internos de gobernanza y propone medidas técnicas basadas en los cinco pilares del CLC/TC 79/WG 17 para sistemas de alarma conectados. Todo este enfoque abarca de manera integral el ciclo de vida de los servicios de seguridad: desde el diseño y la fabricación de productos hasta la formulación de proyectos, instalación, mantenimiento, monitorización y respuesta ante alarmas. ESPAÑA ALOJARÁ UN ENTORNO VIRTUAL DE SIMULACIÓN CIBERNÉTICA PARA ADIESTRAR A LA OTAN España asumirá, junto a Estonia, la creación del nuevo entorno virtual de simulación cibernética de la OTAN, cuyo sistema estará alojado en territorio español. Esta plataforma, denominada Classified Cyber Range Constructive Simulation Environment (NCCR CSE), permitirá entrenar a las fuerzas aliadas para integrar la ciberdefensa directamente en la planificación de las operaciones militares globales de la OTAN, en lugar de tratar la seguridad informática como una tarea técnica aislada. 4ELITECH SE INCORPORA AL GRUPO EUROPEO ESPECIALIZADO EN CIBERSEGURIDAD ALLURITY La compañía especializada en ciberseguridad 4Elitech acaba de anunciar su incorporación al grupo Allurity. La operación permitirá a la firma española acelerar su crecimiento y ampliar sus capacidades, poniendo a disposición de sus clientes el conocimiento, tecnología, equipos especializados y red de SOC del grupo de origen sueco. Para el equipo de 4Elitech, la operación abre además nuevas oportunidades de desarrollo profesional, también a escala internacional. “Este hito marca el comienzo de una nueva etapa. Desde que iniciamos este proyecto, hemos tenido la convicción de que la confianza y la excelencia técnica debían ir de la mano, y unirnos a Allurity nos permite llevar esa misma forma de trabajar a otra escala: más recursos, más capacidades y una red europea de primer nivel al servicio de nuestros clientes”, afirma Enrique Polanco Abarca, CEO de 4Elitech (en la imagen). La firma nació en 2009 bajo el nombre de Global Technology de la mano de sus fundadores, Enrique Polanco González y Enrique Polanco Abarca, padre e hijo. En sus inicios la compañía prestaba servicios de ciberseguridad y seguridad corporativa, que con el paso del tiempo han evolucionado hasta convertir a 4Elitech en un referente en la protección de infraestructuras críticas y grandes corporaciones de diversos sectores esenciales. LA AEPD RECIBE LA PRIMERA NOTIFICACIÓN DE BRECHA DE DATOS EJECUTADA POR UN AGENTE IA La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha recibido la primera notificación de brecha de datos personales ejecutada por un agente de inteligencia artificial (IA). Este descubrimiento refrenda la capacidad de escalabilidad y autonomía de los ciberataques que utilizan esta tecnología, pues ahora los sistemas de IA son capaces por si mismos de detectar, analizar y explotar fallos en las infraestructuras digitales a una velocidad sin precedentes. Según los informes técnicos de la AEPD, el agente IA actuó de forma autónoma, buscando vulnerabilidades en archivos genéricos. Tras identificar estas brechas en directorios comunes y configuraciones estándar, la tecnología agéntica no solo accedió a la información confidencial, sino que modificó varios datos personales críticos. Esta capacidad de alteración compromete gravemente la integridad de las bases de datos de las empresas afectadas y produce un riesgo inmediato de suplantación de identidad y fraude. / Septiembre-Octubre 2026 9
/ Septiembre-Octubre 2026 10 La Fundación Borredá ha iniciado una nueva etapa que tendrá por objetivo consolidar su estrategia como entidad al servicio de la seguridad. Una de las novedades es la incorporación de Rocío Ayala como directora de la entidad, cuyo objetivo principal será impulsar nuevos proyectos y atraer socios que contribuyan a la creación de espacios de colaboración entre los profesionales de la seguridad privada y pública. Ayala cuenta con una trayectoria profesional de más de 30 años con una orientación muy clara a la dirección ejecutiva y el liderazgo, que ha complementado con la gestión de proyectos sociales. “Asumo esta nueva etapa profesional con enorme ilusión y con el compromiso de seguir impulsando la cultura de la seguridad, la innovación y el análisis estratégico en el sector a través de la Fundación Borredá”, afirma la directora, que agradece la confianza depositada en ella por la presidenta de la entidad, Ana Borredá. Observatorio El nombramiento de Ayala se suma a la creación del Observatorio de Inteligencia y Ciberinteligencia Corporativa de la Fundación Borredá. Se trata de una estructura institucional permanente creada para contribuir al desarrollo de estas disciplinas en España. Su misión será “generar conocimiento rigoroso sobre la inteligencia y la ciberinteligencia corporativa en España, diagnosticar su estado real, producir modelos y marcos de referencia aplicables, así como formar a los profesionales que las practican. En ese sentido, la actividad del Observatorio se articulará en torno a tres ejes diseñados para generar impacto real en el ecosistema de la inteligencia corporativa: Producción académica y doctrinal: el Observatorio publicará de manera periódica documentos y otros materiales que aborden los principales vacíos doctrinales en torno a la inteligencia y la ciberinteligencia. Esto incluye conocimiento como modelos de inteligencia, estructuras organizativas, plantillas de informe, planes de inteligencia o marcos metodológicos listos para ser adoptados por cualquier organización. Grupo de expertos: es un órgano consultivo y de orientación estratégica del Observatorio, conformado por profesionales referentes de la inteligencia pública y corporativa (procedentes de servicios de inteligencia, fuerzas y cuerpos de seguridad, grandes corporaciones, consultoras especializadas y academia). Este grupo de expertos ejercerá de conexión permanente con la realidad del sector en esta materia, al objeto de responder a las necesidades de fondo. Formación especializada: el Observatorio diseñará e impartirá programas formativos ajustados a esas necesidades y prioridades reales en torno a la inteligencia y ciberinteligencia. La formación será práctica, La Fundación Borredá abre una nueva etapa para potenciar sus capacidades Rocío Ayala, directora de la Fundación Borredá.
metodológica y orientada a resolver los problemas concretos de las organizaciones. Algunos de los cursos ya en marcha son el “Curso OSINT en Seguridad Corporativa”, el “Curso de Ciberinteligencia Aplicada: Due Diligence” o el “Curso de Gestión de la Amenaza Interna: Insider Threat”. En definitiva, el Observatorio de Inteligencia y Ciberinteligencia Corporativa será un espacio abierto a cualquier profesional interesado en la materia: directivos, analistas, consultores, investigadores, estudiantes, funcionarios y seguridad. Nueva página web Para transmitir sus nuevas capacidades y mejorar su servicio a su ecosistema, la Fundación Borredá ha estrenado una nueva web (fundacionborreda.org). La página cuenta con un diseño totalmente actualizado, pero sobre todo destaca por una estructura eficiente de contenidos, haciéndolos accesibles a sus socios protectores, amigos y resto de profesionales de este ámbito. La entidad traslada así todas sus capacidades de análisis, formación y divulgación al servicio de la seguridad en España, pues dará acceso a recursos clave como sus cursos, publicaciones, eventos o noticias destacadas. Este nuevo espacio dará, asimismo, una mayor visibilidad a sus socios protectores (Accenture, Axis Communications, Casnova, Deloitte, GMV, Loomis, Prosegur Security, Pycseca, Telefónica y Verisure) y colaboradores (4Elitech, Cybertix, Desico, Dorlet, Eulen Seguridad, Etra, Laguun y Borrmart), destacando su papel como entidades de referencia en tecnologías y servicios de seguridad en nuestro país. El site cuenta con un menú a través del cual los usuarios podrán acceder a cursos, publicaciones, eventos o al Observatorio. Asimismo, la web dispone de una sección dedicada a la actualidad, que operará como canal informativo de la comunidad de la Fundación Borredá, agrupando las comunicaciones institucionales, novedades corporativas de sus socios protectores, actualizaciones de la normativa, así como cualquier otra información de valor para el sector. En el plano operativo y tecnológico, la infraestructura del nuevo sitio se ha diseñado para automatizar procesos comunicativos. La nueva web cuenta con la capacidad de generar un boletín informativo (newsletter) de periodicidad mensual a partir de las entradas publicadas en la web. Esta herramienta tiene como finalidad sistematizar el envío de contenidos y asegurar que los profesionales suscritos reciban de forma periódica la actualidad formativa, normativa y analítica generada por la Fundación. Etapa de continuidad Dentro de esta nueva etapa, la entidad continuará con sus proyectos estratégicos ya emprendidos. En ese sentido, dará continuidad a sus grupos de trabajo en torno a la normativa de seguridad, la elaboración de análisis y estudios sectoriales y la generación de doctrina en seguridad corporativa y seguridad civil. También destaca su presencia activa en el Foro Nacional de Ciberseguridad, donde la Fundación colidera, junto con el Departamento de Seguridad Nacional (DSN), el grupo de trabajo dedicado a la Cultura de la Ciberseguridad. La colaboración con las instituciones más relevantes en seguridad seguirá siendo una prioridad. La Fundación Borredá mantiene sólidos lazos de colaboración con organismos como el DSN, CNPIC (Centro Nacional de Protección de Infraestructuras Críticas), CCN (Centro Criptológico Nacional, OCC (Oficina de Coordinación de Ciberseguridad), INCIBE, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Mando Conjunto del Ciberespacio, AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) y Puertos del Estado, entre otros. Cabe destaca también su contribución al impulso del modelo de protección de entidades críticas y servicios esenciales, difundiendo todo aquello que beneficie a la protección de las infraestructuras estratégicas. Home de la nueva web de la Fundación Borredá. / Septiembre-Octubre 2026 11
/ Septiembre-Octubre 2026 12 Entrevista Para poner en contexto, nos gustaría conocer la actividad de Coca-Cola Europacific Partners. En el caso de Iberia, ¿cuál es la estructura, actividad y principales activos de la compañía? Coca-Cola Europacific Partners es una de las compañías líderes mundiales de bienes de consumo. Se encarga de fabricar, distribuir y vender algunas de las marcas más queridas de mundo. Servimos a 600 millones de consumidores y ayudamos a crecer a cuatro millones de clientes en 31 países: 13 de Europa Occidental, Australia, Nueva Zelanda, Filipinas, Indonesia e Islas del Pacífico. La compañía combina la fortaleza y escala de un negocio multinacional con el conocimiento experto de los clientes locales de las comunidades a las que sirve y apoya. La Unidad de Negocio de Iberia incluye a España, Portugal y Andorra. Contamos con seis fábricas en España –Martorelles (Barcelona), Galdakao (Bizkaia), A Coruña, La Rinconada (Sevilla), Tacoronte (Tenerife) y Quart de Poblet (Valencia)– y una fábrica en Portugal, en Azeitão (Setúbal). Además, disponemos de cuatro manantiales de agua mineral en Iberia (Fontoira, Santolín, Aguas del Maestrazgo y Vilas del Turbón). La compañía actualmente cotiza en las bolsas Euronext Ámsterdam, el NASDAQ, el London Stock Exchage, así como en las bolsas españolas. Además, forma parte de los índices Nasdaq 100 y FTSE 100, bajo el símbolo CCEP. ¿Qué lugar ocupa la seguridad corporativa en las decisiones estratégicas de la compañía? ¿Hasta qué punto esta área es relevante y tiene capacidad de influencia? La seguridad corporativa en Coca-Cola Europacific Partners se basa en un modelo de gobierno global, que establece José Antonio Medin Villarnovo Senior Security Manager Iberia de Coca-Cola Europacific Partners “Nuestro foco está en la capacidad de responder y recuperarse rápidamente ante cualquier disrupción” Coca-Cola Europacific Partners es una marca de alcance mundial, pero pocos conocen la estrategia que protege sus operaciones. José Antonio Medin Villarnovo, su Senior Security Manager, explica en esta entrevista a Seguritecnia cómo el área de Seguridad Corporativa combina la protección física, la ciberseguridad y el food defense para mitigar todo tipo de riesgos con el objetivo prioritario de garantizar la resiliencia y la continuidad de sus procesos críticos. Por E. G. H
Entrevista una estrategia y unos estándares comunes, y que se despliega a nivel regional y local adaptándose a los riesgos específicos de cada entorno. Este enfoque nos permite asegurar coherencia, control y alineamiento con el negocio, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad operativa. En Iberia, la seguridad está plenamente integrada en la organización y alineada con el sistema de gestión de riesgos de la compañía. Trabajamos de forma transversal con áreas clave como operaciones industriales, logística, tecnología, legal y personas, con el objetivo de proteger personas, activos, información y procesos críticos. Nuestro enfoque combina prevención, gestión del riesgo y resiliencia operativa, apoyándose en evaluaciones continuas, planes de protección física, food defense, ciberseguridad y gestión de crisis, siempre con un foco claro en la continuidad del negocio y la minimización del impacto ante incidentes o situaciones disruptivas. ¿De qué manera está organizada la seguridad corporativa a escala global y, particularmente, en Iberia? ¿Cuál es su modelo y enfoque de protección? En Iberia, la seguridad está integrada en el negocio y se basa en un enfoque integral y orientado al riesgo, cuyo objetivo es proteger personas y activos críticos, así como asegurar la continuidad de las operaciones. ¿Cuáles son los principales pilares que definen la política de seguridad corporativa de Coca-Cola Europacific Partners? La política de seguridad corporativa de Coca-Cola Europacific Partners se basa en la protección de las personas, los activos y las operaciones críticas, así como en la seguridad de la información y el conocimiento sensible. Estos pilares se integran en un enfoque de gestión del riesgo y resiliencia, orientado a garantizar la continuidad del negocio y minimizar impactos operativos, reputacionales y financieros. Una multinacional como esta, con impacto global, estará sometida a multitud de amenazas. De manera general, ¿cuáles son sus principales preocupaciones en términos de seguridad? Como compañía de alcance global, estamos expuestos a una amplia variedad de amenazas, tanto internas como externas, que pueden afectar a la seguridad de las personas, la integridad de los activos y la continuidad del negocio. Entre las principales preocupaciones destacan los riesgos físicos y operativos, las amenazas tecnológicas y cibernéticas, los impactos reputacionales y aquellos derivados del entorno geopolítico y regulatorio. Todo ello nos obliga a mantener una visión preventiva y basada en el riesgo, alineada con la estrategia y la resiliencia operativa de la compañía. Hay dos partes fundamentales en la actividad de Coca-Cola Europacific Partners: la producción y la logística. ¿Cuáles son los principales retos que “La seguridad corporativa en Coca-Cola Europacific Partners se basa en un modelo de gobierno global, que establece una estrategia y unos estándares comunes” / Septiembre-Octubre 2026 13
/ Septiembre-Octubre 2026 14 Entrevista tión del riesgo, seguridad y resiliencia, que nos permiten abordar la seguridad de forma homogénea y consistente en todos los países. Estos marcos cubren ámbitos como seguridad física, ciberseguridad, continuidad de negocio y gestión de crisis, integrándose en el sistema global de gestión de riesgos de la compañía. El enfoque es siempre global, basado en el riesgo y adaptado al contexto local, garantizando el cumplimiento normativo y la continuidad operativa. La Unión Europea ha promovido a través de la normativa un cambio de enfoque de seguridad de las empresas que operan en sectores estratégicos, orientándolo más hacia la resiliencia que a la protección en sí. ¿Está alineada Coca-Cola con ese enfoque? Y, en caso de ser así, ¿cuáles son los principales rasgos que definen la resiliencia de la empresa frente a impactos críticos? El enfoque europeo de resiliencia, y marcos como la Directiva NIS2 [relativo a las medidas destinadas a garantizar un elevado nivel común de ciberseguridad], están plenamente alineados con la estrategia de seguridad de Coca-Cola Europacific Partners. Más allá de la prevención, el foco está en la continuidad del negocio, la gestión eficaz de crisis y la capacidad de responder y recuperarse rápidamente ante cualquier disrupción, garantizando la protección de los activos y la estabilidad de las operaciones. el embotellado. Incluyen control de accesos, protección de procesos críticos, trazabilidad y vigilancia de puntos sensibles, apoyadas por procedimientos estandarizados y formación continua, con el objetivo de garantizar la integridad del producto y la confianza del consumidor. ¿Cuáles son los marcos de referencia con los que trabajan para abordar las diferentes áreas de la seguridad corporativa que dependen de usted como Senior Security Manager? En Coca-Cola Europacific Partners trabajamos alineados con marcos corporativos y estándares internacionales de gesrepresentan estas dos partes de la cadena en relación con la seguridad? La producción y la logística son áreas críticas desde el punto de vista de la seguridad por su impacto directo en la continuidad del negocio. En producción, el reto es proteger instalaciones y procesos industriales complejos y evitar interferencias que puedan afectar a personas u operaciones. En logística, el foco está en asegurar la cadena de suministro y distribución, garantizando la trazabilidad y la protección del producto en un entorno cada vez más expuesto a disrupciones. ¿Cuáles son las principales características de las políticas de food defense que aplican en la producción y embotellado de las bebidas? Las políticas de food defense de CocaCola Europacific Partners se basan en un enfoque preventivo y basado en el riesgo para evitar cualquier contaminación intencionada en la producción y “En producción, el reto es proteger instalaciones y procesos industriales complejos y evitar interferencias que puedan afectar a personas u operaciones”
APROSER, patronal de seguridad privada creada en 1977, integra a la totalidad de las grandes compañías de la industria de la seguridad (vigilancia y transporte de fondos). APROSER es miembro activo de CoESS (Patronal Europea del sector) y CEOE (Confederación Española de Organizaciones Empresariales), y desarrolla una actividad descentralizada en diversas Comunidades Autónomas. APROSER mantiene un compromiso permanente en la defensa de la profesionalidad del sector, basada tanto en la formación continua como en el cumplimiento estricto de la normativa general y específica de aplicación. APROSER colabora proactivamente en el proceso de transición tecnológica, donde el factor humano seguirá estando en el centro de todas y cada una de nuestras acciones. APROSER apuesta decididamente por la negociación colectiva sectorial, donde representa el 80% del banco patronal, estando abierta a la incorporación de cualquier empresa del sector que quiera contribuir a una mayor dignificación del mismo. C/ Princesa 43 - 2º Izda. 28008 MADRID Tel.: 91 454 00 00 www.aproser.es
Medios que dejan huella Una nueva realidad exige un nuevo camino. B RRMART
Seguridad en Hospitales ESPECIAL CONTENIDOS Artículos Francisco A. Fernández Sánchez (Hospital Universitario de Getafe) José Olmedilla (Hospital Universitario José Germain) Fernando Luis Carrillo Vázquez (OSICH) Santiago García San Martín (OSICH) Leandro de Antonio Gómez (Hospital Duran i Reynals) José Miguel García (Dorlet) Luiggi Pechini (Lanaccess) Caso práctico Luis Miguel Alarcón (Synguard) Soluciones de seguridad Óscar López (ZKTeco Europe) Miguel Ángel García (Pacom) Tesa Assa Abloy
/ Septiembre-Octubre 2026 18 Seguridad en Hospitales Durante años hemos construido buena parte de nuestros sistemas de seguridad alrededor de una pregunta aparentemente inevitable: ¿qué ha salido mal? Analizamos incidentes, investigamos errores, buscamos causas, establecemos medidas correctoras y tratamos de evitar que aquello vuelva a suceder. Esto es necesario, y seguirá siéndolo. Pero existe otra pregunta que quizá deberíamos formular con la misma intensidad: ¿qué hace posible que las cosas salgan bien la mayor parte del tiempo? La diferencia no es únicamente semántica; supone cambiar el lugar desde el que observamos la seguridad. Comprender el éxito El enfoque tradicional, conocido como Safety-I, entiende la seguridad fundamentalmente como la reducción del número de cosas que salen mal. El análisis de incidentes y eventos adversos resulta esencial para identificar riesgos y corregirlos. Safety-II propone ampliar esa mirada: comprender cómo las personas y las organizaciones consiguen que las cosas funcionen correctamente en las condiciones reales de trabajo, con toda su complejidad, variabilidad e incertidumbre. Pero atención, no se trata de elegir entre ambos modelos. Práctica cotidiana Esta forma de entender la seguridad ha encontrado un terreno especialmente fértil en el ámbito sanitario. El NHS británico, por ejemplo, ha incorporado progresivamente principios inspirados en Safety-II a su estrategia de seguridad del paciente y a sus programas de cultura de seguridad, promoviendo el aprendizaje tanto de los incidentes como de la práctica cotidiana que permite que el sistema funcione. Y una de las experiencias que mejor representa esta evolución nació en 2014 en el Birmingham Children’s Hospital. Antes de ‘Safety-II’ El intensivista pediátrico Adrian Plunkett puso entonces en marcha Learning from Excellence, una iniciativa que permitía a los profesionales comunicar y reconocer situaciones en las que un compañero había realizado un trabajo especialmente valioso. La propuesta partía de una intuición sencilla: si los sistemas de seguridad disponen de mecanismos para registrar lo que sale mal, ¿por qué no crear también espacios para conocer aquello que funciona bien? Con el tiempo, los miles de relatos recogidos mostraron algo todavía más interesante. Muchas de aquellas experiencias no eran grandes gestas extraordinarias, sino pequeñas adaptaciones, improvisaciones, gestos de colaboración y soluciones cotidianas que permitían que el trabajo saliera adelante en circunstancias complejas. El propio Plunkett ha explicado posteriormente que LfE no nació como una aplicación deliberada de Safety-II, ya que cuando creó el programa todavía no conocía ese concepto. Fue después cuando reconoció la convergencia entre ambos enfoques. Esta circunstancia resulta especialmente reveladora, porque demuestra que Safety-II no tiene por qué ser una receta cerrada. Es, sobre todo, una manera diferente de formular preguntas. Iniciativa ‘Pulso’ En el Hospital Universitario de Getafe nos hemos planteado precisamente una de esas preguntas: ¿podemos hacer que la seguridad esté más cerca de las personas? De esa reflexión nace Pulso, una iniciativa propia de la Unidad de Seguridad que pretende avanzar hacia una seguridad más proactiva, participativa y ¿Y si la seguridad también pudiera aprender de lo que hacemos bien? Francisco Ángel Fernández Sánchez Director de Seguridad del Hospital Universitario de Getafe
Seguridad en Hospitales conectada con la realidad cotidiana del hospital. Pulso no nace de Learning from Excellence, ni pretende reproducir su modelo. Nace de nuestra propia realidad, de nuestras propias necesidades y de la experiencia acumulada en nuestro entorno. Pero eso no significa trabajar de espaldas a lo que ocurre fuera. Investigar, observar y aprender de otras organizaciones no significa copiar modelos. Significa ampliar las preguntas que somos capaces de hacernos. En este sentido, experiencias internacionales como la de Birmingham nos ayudan a confirmar que existe una evolución real en la manera de entender la seguridad. Una evolución que también está presente en la estrategia de seguridad del NHS, donde se promueve expresamente el aprendizaje de la práctica cotidiana y de aquello que funciona bien. Información útil Pulso parte de una premisa sencilla: las personas que trabajan diariamente en un hospital conocen aspectos de la seguridad que ningún sistema puede detectar por sí solo. Un profesional puede advertir que una puerta falla repetidamente, que un procedimiento resulta difícil de aplicar, que una determinada zona genera inseguridad, que existe una dificultad recurrente de comunicación o que una situación de riesgo comienza a convertirse en algo que todos han terminado normalizando. Muchas de esas señales nunca llegan a convertirse en un incidente y, precisamente por eso, podemos perderlas. La seguridad del futuro no debería limitarse a contar incidentes, también debería ser capaz de escuchar señales. Pulso pretende avanzar en esa dirección: facilitar que las percepciones, experiencias y observaciones de quienes forman parte de la organización puedan convertirse en información útil para anticiparse, aprender y mejorar. Una auténtica cultura de seguridad no consiste únicamente en disponer de buenos procedimientos, consiste también en conseguir que las personas se sientan capaces de decir: “Esto podría hacerse mejor.” Y que la organización responda: “Vamos a escucharlo.” Sistema complejo Esta filosofía tiene una consecuencia especialmente importante: la seguridad deja de ser responsabilidad exclusiva de quienes trabajan formalmente en ella. Un hospital es un sistema complejo en el que interactúan profesionales sanitarios, personal técnico, mantenimiento, servicios generales, seguridad, emergencias y dirección, y la respuesta ante una situación crítica dependerá muchas veces de que todas esas piezas sean capaces de funcionar juntas. Compartir conocimiento, conocer cómo trabajan otros profesionales, comprender sus necesidades y entrenar la coordinación entre colectivos diferentes significa crear condiciones para que, cuando llegue el momento crítico, las respuestas sean mejores. Eso también es seguridad y anticipación. De la alarma al pulso La tecnología seguirá desempeñando un papel fundamental. Necesitaremos CCTV, control de accesos, sistemas de protección contra incendios, comunicaciones, procedimientos, protocolos y herramientas cada vez más sofisticadas; pero ninguna tecnología sustituirá completamente a una persona que detecta algo que los demás todavía no han visto. Por eso quizá uno de los grandes retos de la seguridad hospitalaria sea aprender a combinar ambas dimensiones: la capacidad tecnológica para detectar y la capacidad humana para interpretar. Pulso aspira precisamente a trabajar en ese espacio. Y no pretende: Sustituir la seguridad tradicional, sino complementarla. Dejar de investigar los incidentes, sino aprender también de aquello que evita que ocurran. Importar una metodología extranjera, sino desarrollar una iniciativa propia abierta al conocimiento y a las experiencias que se están produciendo en otros sistemas sanitarios. Porque mirar hacia fuera no nos hace menos locales. Nos hace más capaces de comprender dónde estamos y hacia dónde podemos avanzar. Y quizá esa sea la pregunta que deberíamos hacernos con mayor frecuencia: si nuestro trabajo consiste en proteger a las personas, ¿no deberíamos empezar por escuchar a las personas? La seguridad no puede limitarse a estar alerta, también tiene que estar en sintonía. Ese es el propósito de Pulso. ‘Pulso’ pretende avanzar hacia una seguridad más proactiva, participativa y conectada con la realidad cotidiana del hospital / Septiembre-Octubre 2026 19
/ Septiembre-Octubre 2026 20 Seguridad en Hospitales La gestión de emergencias ha evolucionado desde modelos centrados principalmente en recursos materiales, infraestructuras y procedimientos técnicos hacia enfoques que incorporan de forma creciente el estudio del comportamiento humano. La evidencia científica demuestra que las respuestas individuales y colectivas ante una situación de amenaza constituyen un elemento decisivo para el éxito de los procedimientos de evacuación y recuperación. Lejos de los estereotipos que asocian las emergencias con conductas irracionales o caóticas, la mayoría de las personas mantienen comportamientos cooperativos, buscan apoyo social y actúan guiadas por vínculos significativos. Diversos modelos procedentes de la psicología, la psiquiatría y las ciencias sociales permiten comprender estas respuestas. Estas perspectivas coinciden en que la conducta humana durante una emergencia está influida por factores biológicos, emocionales, cognitivos, sociales y contextuales que interactúan de manera dinámica. Fase previa El análisis del comportamiento humano puede estructurarse en tres fases fundamentales: antes, durante y después de la emergencia. En la fase previa, la percepción del riesgo desempeña un papel central. Las personas no responden únicamente a amenazas objetivas, sino también a la interpretación subjetiva que realizan del peligro. Variables como la experiencia previa, las creencias personales, la influencia social y determinados sesgos cognitivos condicionan la reacción individual y colectiva. En este sentido, la formación, los simulacros, la cultura preventiva y los planes de autoprotección constituyen herramientas esenciales para favorecer conductas adaptativas y reducir la incertidumbre. Emergencia Durante la emergencia se activan procesos emocionales complejos caracterizados por la aparición de miedo, ansiedad, estrés e incertidumbre. Tradicionalmente se ha destacado la respuesta de lucha o huida, aunque también son frecuentes las reacciones de bloqueo temporal mientras las personas intentan comprender la situación. Paralelamente, emergen fenómenos de conducta colectiva que suelen manifestarse mediante cooperación, ayuda mutua y solidaridad. Estas respuestas resultan especialmente relevantes cuando existen vínculos previos entre los afectados. La toma de decisiones se encuentra condicionada por la presión temporal, la calidad de la información disponible y la presencia de líderes capaces de transmitir confianza y orientación. Por ello, la comunicación eficaz constituye una herramienta estratégica fundamental para el control de la crisis y fomentar y utilizar los comportamientos favorables a la gestión, corrigiendo los que influyen de manera negativa. Recuperación Tras la emergencia se inicia una fase de recuperación que abarca tanto dimensiones individuales como comunitarias. El apoyo social y los recursos asistenciales disponibles desempeñan un papel protector frente a las posibles consecuencias psicológicas del evento. La recuperación implica reconstruir la confianza, identificar aprendizajes y fortalecer la resiliencia organizacional y comunitaria para afrontar futuras situaciones adversas. Pacientes con TMG Estos principios adquieren una relevancia particular en el ámbito sanitario y, muy especialmente, en los dispositivos destinados a la atención de personas con trastorno mental grave (TMG). La evacuación de estos pacientes representa uno de los escenarios más complejos dentro de la gestión de emergencias saComportamiento humano en emergencias: pacientes con trastorno mental grave José Olmedilla Director de Seguridad del Hospital Universitario José Germain
− CUANDO CADA SEGUNDO CUENTA −Una plataforma. Control total. Descubre Synguard en acción Escanea para descubrir cómo podemos ayudar a tu organización. GESTIÓN DE APARCAMIENTOS MONITORIZACIÓN GESTIÓN DE VISITANTES CONTROL DE ACCESOS Protege lo que importa con la plataforma integrada de Synguard para:
/ Septiembre-Octubre 2026 22 Seguridad en Hospitales nitarias debido a la potente interacción de factores clínicos, cognitivos, emocionales y conductuales en cada fase de la emergencia. La evacuación no debe consistir únicamente en desplazar físicamente a los pacientes hacia una zona segura, sino también en gestionar adecuadamente las respuestas psicológicas que pueden surgir durante el proceso. La evacuación de pacientes con TMG exige procedimientos específicamente adaptados a sus necesidades clínicas, cognitivas y emocionales. Entre las dificultades más frecuentes destacan la ansiedad intensa, la desorientación, la oposición a las instrucciones, los bloqueos conductuales, los intentos de fuga y los episodios de agitación. Estas reacciones pueden comprometer tanto la seguridad individual como el desarrollo ordenado de la operación. Además, muchos pacientes presentan elevados niveles de dependencia funcional o dificultades para comprender la naturaleza de la situación, lo que incrementa la necesidad de supervisión continua. ‘Base segura’ En situaciones de amenaza, las personas tienden a buscar proximidad con aquellas figuras que identifican como fuentes de protección y seguridad. En el ámbito de la salud mental, los pacientes suelen orientarse hacia los profesionales con quienes mantienen una relación terapéutica significativa, más que hacia la estructura jerárquica de la institución. Este hecho posee importantes implicaciones operativas, pues la identificación previa de profesionales de referencia puede facilitar la regulación emocional, reducir la ansiedad y mejorar la adhesión a las instrucciones durante una evacuación. Desde esta perspectiva, el profesional sanitario actúa como una auténtica base segura que permite al paciente afrontar una situación potencialmente desorganizadora. La evacuación no es un procedimiento logístico exclusivamente, es también una intervención relacional y emocional. Esta visión exige que la planificación contemple no solo criterios funcionales, sino también factores vinculados a las relaciones terapéuticas/personales existentes. Nuevos planteamientos La incorporación de estos conceptos implica revisar algunos planteamientos tradicionales de planificación. Los procedimientos deben prever los tiempos operativos más oportunos, recursos para el apoyo emocional y estrategias específicas de comunicación. Del mismo modo, resulta fundamental anticipar posibles episodios de miedo o agitación y las técnicas de desescalada conductual y mecanismos de acompañamiento adaptados a las necesidades de cada paciente. Asimismo, la gestión de emergencias en unidades de salud mental debe contemplar alternativas a la evacuación inmediata. El uso de sectores de incendio, áreas protegidas y zonas seguras o de refugio puede ofrecer una solución más adecuada en determinados escenarios, permitiendo mantener la continuidad asistencial y reducir el impacto emocional asociado al traslado masivo de pacientes vulnerables. Estas medidas favorecen la protección sin incrementar innecesariamente la desorganización conductual. Otro aspecto esencial es la preparación de los profesionales. La formación específica en comportamiento humano, comunicación en crisis y gestión emocional contribuye al desarrollo de una competencia fundamental: la serenidad operativa. Esta capacidad permite mantener el control emocional, la claridad cognitiva y la eficacia en la toma de decisiones bajo condiciones de presión. Además, ayuda a prevenir fenómenos de contagio emocional que podrían amplificar la ansiedad de los pacientes y dificultar la gestión de la emergencia. Conclusión La gestión de emergencias en el ámbito de la salud mental requiere integrar de forma sistemática en los procedimientos de evacuación, como un elemento operativo junto a los componentes técnicos y organizativos tradicionales, factores como la percepción del riesgo, las respuestas emocionales, la conducta colectiva, los vínculos de apego y la resiliencia. Estos elementos influyen decisivamente sobre el comportamiento humano y, por ende, en la eficacia de las intervenciones, mejorando la seguridad y la eficacia de las evacuaciones y fortaleciendo la capacidad de recuperación de pacientes, profesionales e instituciones ante situaciones de crisis.
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